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Especificaciones técnicas
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Garantía limitada y centros de servicio
1. Garantía limitada de productos EPSON
Los productos EPSON tienen garantía contra defectos de fabricación y materiales
por operación de los mismos bajo condiciones de uso y manejo normales
indicados en la documentación del producto, durante el período especificado en
la sección "Cobertura de Garantía Limitada", a partir de la fecha de entrega al
comprador por parte de EPSON o de algún distribuidor autorizado EPSON (vea
"Lista de subsidiarias y oficinas EPSON en Latinoamérica"), dentro del país en el
que fue comprado.
EPSON también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner,
baterías) incluidos con el producto se comportarán de acuerdo con las
especificaciones de uso siempre que se utilicen antes de que expire la garantía de
los mismos.
2. Alcance de la garantía
Si EPSON recibiera aviso de algún defecto durante el período de garantía, podrá,
discrecionalmente, reparar o substituir el producto defectuoso sin costo para el
cliente. En el caso de sustitución, el equipo sustituido pasará a propiedad de
EPSON. El equipo sustituto podrá ser nuevo o previamente reparado de acuerdo
con los estándares de calidad de EPSON y gozará con el remanente de la garantía
del producto originalmente adquirido.
La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna originada
por las fallas de funcionamiento del producto EPSON. En cualquier caso la
responsabilidad máxima de EPSON para con el cliente quedará limitada al precio
de compra pagado a EPSON o al canal de venta autorizado.
EPSON no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por EPSON
aún cuando se entregue con los productos EPSON. El software podrá ser
garantizado por el fabricante del mismo, tal y como se mencione en la
documentación que lo acompañe.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie hayan sido retirados o alterados.
3.2 Cuando el producto EPSON haya sufrido mal uso, modificaciones no
autorizadas, funcionamiento o almacenamiento que se aparte de las
especificaciones ambientales del producto.
3.3 Cuando el daño se deba al uso de suministros o consumibles que hayan sido
rellenados o reentintados, así como daños causados por el uso de papeles
inapropiados para las especificaciones del equipo.
3.4 Daños por desplazamiento inadecuado del equipo (empaque, instalación,
mantenimiento, transporte).
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