Problemas Con El Teclado, El Ratón O El Dispositivo De Puntero - Lenovo ThinkServer RS210 Guía Del Usuario Y De Instalación

v Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el
problema.
v Consulte la publicación Manual de mantenimiento de hardware para determinar qué componentes son unidades
reemplazables por el cliente (CRU) y qué campos son unidades sustituibles localmente (FRU).
v Si un paso de la acción va precedido por "(Sólo técnico de servicio especializado)", dicho paso sólo debe ser
realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
El servidor se restablece (se
reinicia) ocasionalmente.
Problemas con el teclado, el ratón o el dispositivo de puntero
v Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el
problema.
v Consulte la publicación Manual de mantenimiento de hardware para determinar qué componentes son unidades
reemplazables por el cliente (CRU) y qué campos son unidades sustituibles localmente (FRU).
v Si un paso de la acción va precedido por "(Sólo técnico de servicio especializado)", dicho paso sólo debe ser
realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Algunas teclas (o todas) del
teclado no funcionan.
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Acción
1. Si el restablecimiento se produce durante la POST y el temporizador del
proceso de vigilancia de la POST está habilitado (pulse Configuración del
sistema --> Módulo de gestión integrado --> Temporizador del proceso de
vigilancia de la POST en el programa UEFI Setup Utility para ver el valor del
proceso de vigilancia de la POST), asegúrese de que ha asignado tiempo
suficiente en el valor de tiempo de espera del proceso de vigilancia
(Temporizador del proceso de vigilancia de la POST). Si el servidor se sigue
restableciendo durante la POST, consulte "POST" en la página 124.
2. Si el restablecimiento se produce después de que se haya iniciado el sistema
operativo, inhabilite los programas de utilidad ASR (Automatic Server Restart -
reinicio automático del servidor) o los dispositivos ASR que puedan estar
instalados.
Nota: Los programas utilidad ASR funcionan como programas de utilidad de
sistema operativo y están relacionados con el controlador de dispositivo IPMI.
Si el restablecimiento sigue produciéndose después de que se haya iniciado el
sistema operativo, es posible que el sistema operativo tenga un problema;
consulte "Problemas de software" en la página 150.
3. Si no se da ninguna de estas condiciones, compruebe el registro cronológico de
errores del sistema o el registro cronológico de sucesos del sistema IMM
(consulte "POST" en la página 124).
Si el problema persiste, llame para pedir servicio técnico.
Acción
1. Asegúrese de que el cable del teclado está correctamente conectado.
2. Si está utilizando un teclado USB que está conectado a un concentrador USB,
desconecte el teclado del concentrador y conéctelo directamente al servidor.
3. Sustituya los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y
reiniciando el servidor cada vez:
a. Teclado
b. (Sólo técnico de servicio especializado) Placa del sistema
Capítulo 8. Resolución de problemas
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