HP 5000 D640 Manual Del Usuario página 259

Compruebe si el papel se debe a la impresión dúplex
La función dúplex puede tener problemas de alimentación y de calidad de impresión, como
resultado de la impresión en papel que acaba de pasar por la impresora (produciendo un
abarquillamiento excesivo). Este abarquillamiento aumenta las pérdidas de imagen y los
problemas de toma y apilado. El segundo paso se hace con papel que no cumple las
especificaciones de humedad y abarquillamiento. El papel seco puede no tener cargas estáticas
que afecten a a la calidad de impresión y al apilado. La mala alineación de las caras puede
deberse a que el papel se encoja.
Aísle la fuente desde donde se produce el atasco
¿Desde dónde se toma el papel? Los posibles orígenes son:
•
Charola 1, Charola 2, Charola 3
2
(500 hojas de 75 g/m )
•
Módulo de entrada de gran capacidad
2
(3000 hojas de 75 g/m )
¿Dónde se produce el atasco?
Compruebe dónde se detiene el papel al producirse un atasco. Los tipos de atascos que pueden
darse son:
•
Atascos de entrada
•
Atascos internos
•
Atascos de salida
¿Se están produciendo alimentaciones múltiples?
A continuación se indican algunas causas posibles de alimentaciones múltiples.
•
El papel puede ser demasiado ligero o pesado. Compruebe el gramaje y el calibre.
•
El papel puede ser demasiado suave o áspero. Compruebe el acabado.
•
El papel puede estar demasiado abarquillado. Mida el abarquillamiento y compruebe la
humedad.
•
El papel puede tener bordes mal cortados o pegados. Compruebe el estado de los bordes.
•
Puede estar intentando imprimir en papel con relieve, preimpreso o perforado que no
cumple las especificaciones de HP (para detalles sobre los problemas de papel con
relieves, véase la sección siguiente,"Aísle un tipo de papel").
•
El papel puede estar mal cargado. De la vuelta al papel para comprobar si el problema de
alimentación se debe al abarquillamiento en resma.
•
El cliente puede estar ventilando el papel antes de cargarlo en la charola.
•
El cliente puede estar añadiendo papel en pequeñas cantidades. No añada papel poco a
poco ni mezcle tipos de papel en la charola.
•
El entorno de la impresora o de almacenamiento del papel puede ser demasiado húmedo o
seco y el papel estar demasiado húmedo o seco. Pruebe si es este el caso y aconseje al
cliente.
Resolución de problemas
Uso del papel D-21