Problembehandlung
Fehler
Fehler 14: Akkufehler.
Fehler 17: Seitenbürstenmodulfehler.
Setzen Sie das System zurück.
Fehler 18: Staubsaugerlüfterfehler.
Setzen Sie das System zurück.
Fehler 20: Reinigen Sie den
Bewegungssensor und stellen Sie den
Roboter wieder an die Stelle, an der
er angehalten hatte.
Fehler 23: Reinigen Sie die Dock-
Standortsignalleuchte.
Interner Fehler. Setzen Sie das System
zurück.
Hinweis: Ein System-Reset kann einige Probleme beheben.
Wenn das Problem auch nach Umsetzung der Empfehlungen in der obigen Tabelle weiterhin vorliegt, senden Sie bitte eine E-Mail an unser
Kundendienstteam:
Kundendienst für USA/Regionen außerhalb Europas: support@roborock.com
Kundendienst für Europa: support@roborock-eu.com
Lösung
Die Akkutemperatur ist zu hoch oder zu niedrig. Warten Sie, bis sie wieder im
Normalbereich liegt.
Die Seitenbürste hat einen Fehler. Setzen Sie das System zurück.
Der Staubsaugerlüfter hat einen Fehler. Setzen Sie das System zurück.
Der Bewegungssensor ist möglicherweise verschmutzt. Wischen Sie den Sensor mit
einem trockenen Tuch ab und setzen Sie den Roboter wieder an die Stelle, an der er
angehalten hatte, bevor Sie einen Neustart durchführen.
Die Dock-Standortsignalleuchte ist verschmutzt. Reinigen Sie sie.
Störung aufgrund eines internen Fehlers. Setzen Sie das System zurück.
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