Solución de problemas
Error
Error 14: Error de la batería.
Error 17: Error del módulo del cepillo
lateral. Reinicie el sistema.
Error 18: Error del ventilador de
aspiración. Reinicie el sistema.
Error 20: Limpie el sensor de
detección de movimiento y vuelva
a colocar el robot donde se detuvo.
Error 23: Limpie la baliza de ubicación
de la estación.
Error interno. Reinicie el sistema.
Nota: Restablecer el sistema puede solucionar ciertos problemas.
Si ha seguido las instrucciones de la tabla anterior y el problema persiste, contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo
electrónico:
Asistencia fuera de Europa/en EE. UU.: support@roborock.com
Asistencia en Europa: support@roborock-eu.com
Solución
La temperatura de la batería es demasiado alta o demasiado baja. Espere a que
recuperen su temperatura normal.
El cepillo lateral está experimentando un fallo. Reinicie el sistema.
El ventilador de aspiración está sufriendo un fallo. Reinicie el sistema.
El sensor de detección de movimiento podría estar sucio. Use un paño seco para
limpiar el sensor y coloque el robot de nuevo donde se detuvo antes de reiniciarse.
La baliza de ubicación de la estación está sucia. Límpielo.
Se ha producido un problema causado por un error interno. Reinicie el sistema.
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