Dépannage
Erreur
Erreur 14 : erreur de batterie.
Erreur 17 : erreur du module de
brosse latérale. Réinitialisez le
système.
Erreur 18 : erreur du ventilateur de
l'aspirateur. Réinitialisez le système.
Erreur 20 : nettoyez le capteur de
suivi de mouvement et remettez le
robot là où il s' e st arrêté.
Erreur 23 : nettoyez la balise de
localisation de la station.
Erreur interne. Réinitialisez le
système.
Remarque :
une réinitialisation système peut résoudre certains problèmes.
Si le problème persiste après avoir suivi les recommandations du tableau ci-dessus, veuillez envoyer un email à notre équipe de service
après vente :
Assistance aux États-Unis/hors Europe : support@roborock.com
Assistance en Europe : support@roborock-eu.com
Solution
La température de la batterie est trop élevée ou trop basse. Attendez qu' e lle revienne à
la normale.
La brosse latérale rencontre un problème. Réinitialisez le système.
Le ventilateur de l'aspirateur est défaillant. Réinitialisez le système.
Le capteur de suivi du mouvement est peut-être sale. Utilisez un chiffon sec pour
essuyer le capteur, puis replacez le robot là où il s' e st arrêté avant de redémarrer.
La balise de localisation de la station est sale. Essuyez-le pour le nettoyer.
Dysfonctionnement dû à une erreur interne. Réinitialisez le système.
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