FAQ
Problema
Rumore durante il ciclo di pulizia
Effetto pulente scarso o
fuoriuscita di polvere
Impossibile connettersi al
WiFi
La pulizia programmata non funziona
Il robot viene alimentato di continuo
quando si trova sulla base di ricarica?
Soluzione
È possibile che la spazzola principale, la spazzola laterale o le ruote principali siano
inceppate. Spegnere il robot e pulirle.
Se la ruota omnidirezionale è inceppata, rimuoverla per pulirla.
La vaschetta raccoglipolvere è piena e deve essere svuotata.
Il filtro è bloccato e deve essere pulito.
La spazzola principale è inceppata e deve essere pulita.
La rete WiFi è disabilitata. Ripristinare la rete WiFi e riprovare.
Segnale WiFi debole. Assicurarsi che il robot si trovi in un'area con una buona ricezione
del segnale WiFi.
Connessione WiFi anomala. Reimpostare il WiFi quindi scaricare la versione più recente
dell'app per dispositivi mobili e riprovare.
Impossibile connettersi al WiFi. Potrebbe essersi verificato un errore con le impostazioni
del router. Contattare il servizio clienti di Roborock per la risoluzione dei problemi.
Il livello di carica della batteria è troppo basso. La pulizia programmata può iniziare solo
se il livello di carica della batteria è superiore al 20%.
Allo scopo di mantenere ottimali le prestazioni, il robot continuerà ad assorbire
corrente mentre si trova sulla base di ricarica, ma il consumo elettrico è comunque
estremamente basso.
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