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Mensaje
"Se ha producido un
error en el driver del
escáner."
"Se ha producido un
error fatal en el escáner."
"Memoria insuficiente.
Cierre todas las demás
aplicaciones y vuelva a
iniciar el escaneo."
"Memoria insuficiente.
Reduzca el área de
escaneo."
"Versión no válida de
Winsock. Por favor,
utilice la versión 1.1 o
superior."
Cuando aparece un mensaje mientras se utiliza la función de escáner
Causa
Se está produciendo un
error en el driver o en el
sistema operativo.
Hay un problema con el
entorno de red.
Se está produciendo un
error irrecuperable en la
máquina.
Hay otras aplicaciones
en funcionamiento en el
ordenador y la cantidad
de memoria libre es
insuficiente.
La memoria asignada a
la función de escáner es
insuficiente.
Winsock está corrupto.
Solución y referencia
Reinicie el ordenador.
Compruebe que el ordenador está conectado
correctamente a la red y en un entorno donde
se puede utilizar el protocolo TCP/IP.
Considere reparar la máquina.
• Cierre aplicaciones en el ordenador.
• Si el mismo mensaje aparece cuando no
hayan otras aplicaciones en
funcionamiento tras iniciar el ordenador,
desinstale el driver TWAIN, reinicie el
ordenador y vuelva a instalar el driver
TWAIN.
• Reduzca el tamaño o la resolución de
escaneo. Es posible que pueda resolver
el error al reducir el valor del brillo
cuando se especifica Duotone (blanco y
negro) o una resolución alta.
• Especifique [Sin compresión] en la
pestaña [Ajustes iniciales]
[Compresión] en el driver TWAIN.
Restaure Winsock en su ordenador.
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