Solución de problemas
C
IERRE TODAS LAS APLICACIONES QUE NO ESTÉ UTILIZANDO
Cierre momentáneamente las aplicaciones que no utilice o finalice los procesos que ocupan demasiada memoria en
el equipo.
C
OMPRUEBE EL RENDIMIENTO DEL EQUIPO
Es posible que tenga que modificar el modo en el que el equipo gestiona los recursos y los procesos.
Para obtener más información sobre cómo mejorar el rendimiento del equipo, consulte la documentación incluida
con el sistema operativo.
Solución de problemas de copia y digitalización
•
"La fotocopiadora o el escáner no responde" en la página 147
•
"La unidad del escáner no se cierra" en la página 147
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"Pobre calidad de la imagen digitalizada o copiada" en la página 147
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"Las fotografías o los documentos se copian o digitalizan parcialmente" en la página 148
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"No se ha realizado con éxito la digitalización" en la página 148
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"La digitalización tarda demasiado tiempo o bloquea el equipo" en la página 148
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"No se puede digitalizar al equipo a través de una red" en la página 149
La fotocopiadora o el escáner no responde
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, intente una o más de
las siguientes opciones:
E
STABLEZCA LA IMPRESORA COMO PREDETERMINADA
D
ESINSTALE Y VUELVA A INSTALAR EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA
La unidad del escáner no se cierra
1
Levante la unidad del escáner.
2
Elimine la obstrucción con la unidad del escáner abierta.
3
Baje la unidad del escáner.
Pobre calidad de la imagen digitalizada o copiada
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, intente una o más de
las siguientes opciones:
L
IMPIE EL CRISTAL DE ESCÁNER
A
JUSTE LA CALIDAD DE DIGITALIZACIÓN EN EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA
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