Problemas al verificar su glucosa en sangre
Problema
El lector
no inicia
la prueba
después de
introducir
una tira de
prueba.
Atención al cliente: 1-855-632-8658, los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.,
hora estándar del este.
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Posible significado
La tira de prueba
no se introdujo
correctamente o
por completo en el
puerto para tiras.
La batería del lector
está demasiado baja.
La tira de prueba está
dañada o usada, o
el lector no puede
reconocerla.
El lector está fuera
de su rango de
temperatura de
funcionamiento.
Qué hacer
1. Con las 3 líneas negras hacia
arriba, introduzca la tira de
prueba en el puerto para tiras
hasta el tope.
2. Si el lector continúa sin iniciar
la prueba, comuníquese con
el departamento de Atención
al cliente.
Cargue el lector.
Introduzca una nueva tira de
prueba FreeStyle Precision Neo .
Mueva el lector a un sitio donde
haya una temperatura entre
50 °F y 113 °F, y después trate de
encenderlo.