Colaborador Recibe; Jefe Superv/Colab Recibe; Jefe Recibe/Colab Superv - Alcatel-Lucent OpenTouch 8088 Manual De Usuario

Colaborador recibe

Cuando un interlocutor llama al teléfono del jefe, la llamada se desvía directamente al teléfono del
asistente si no se trata de una llamada privada (el interlocutor no está registrado en la 'lista blanca'). La
'lista blanca' se compone de los interlocutores cuyas llamadas no se deben desviar al teléfono del
asistente cuando está activa la función de 'delegación'.
En este modo de filtrado, no se notifica al gestor que se han dirigido las llamadas entrantes al asistente.
El gestor no puede capturar la llamada entrante. El jefe puede ver el nombre de la persona que llama en
el panel de vista previa de historial y el estado de presencia del asistente cambia a 'ocupado'.

Jefe superv/Colab recibe

Cuando un interlocutor está hablando con el teléfono del jefe, se notifica al teléfono del asistente si no
se trata de una llamada privada (el interlocutor no está registrado en la 'lista blanca') La 'lista blanca' se
compone de los interlocutores cuyas llamadas no se deben desviar al teléfono del asistente cuando está
activa la función de 'delegación'.
Las llamadas que recibe el jefe se desvían al asistente. Las llamadas se notifican al jefe solamente con
el timbre. Esto le permite al jefe responder a las llamadas mientras suena el timbre.
El asistente puede ver el nombre de la persona que llama en el panel de vista previa de historial y el
estado de presencia del jefe cambia a 'ocupado'.
El gestor captura la llamada entrante:

Llam. supervis.

Controlar

Atender llamada mostrada.

Jefe recibe/Colab superv

En este modo de filtrado, se notifica al ayudante que se ha dirigido la llamada entrante al teléfono del
gestor. Si es necesario, el ayudante puede capturar la llamada entrante antes de que la responda el
gestor.
El ayudante captura la llamada entrante:

Llam. supervis.

Atender llamada mostrada.
Off
Se desactiva la función ayudante/gestor. Ya no hay ni enrutamiento ni supervisión entre los dos
teléfonos.
Asistente auxiliar
Activar y desactivar un asistente auxiliar temporal. El asistente principal puede definir un asistente
auxiliar temporal. De este modo se asegura la continuidad del servicio en caso de que, por ejemplo, el
asistente principal no esté disponible. Cuando se selecciona un asistente auxiliar, la identidad del mismo
se muestra en el teléfono del jefe.
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