Solucion De Problemas - Alcatel-Lucent OpenTouch 8088 Manual De Usuario

12.8 Solución de problemas
A continuación figura una guía de solución de problemas que puede ayudarle a resolver cualquier
dificultad que se presente.
La instalación indica que usted no
tiene permiso de escritura en
esta carpeta
El teléfono muestra 'HTTP error,
HTTP request failed' (error
HTTP, la petición HTTP ha
fallado).
My IC Phone Synchronizer muestra
'Unable to listen to the port' (no
es posible detectar en el puerto)
My IC Phone Synchronizer muestra
'Selected folder has been
deleted' (la carpeta seleccionada
ha sido eliminada) o 'Cannot
open Outlook profile' (no es
posible abrir el perfil de Outlook)
My IC Phone Synchronizer muestra
'Outlook is not installed' (Outlook
no está instalado)
My IC Phone Synchronizer muestra
'Error communicating with
Outlook' (error de comunicación
con Outlook)
My IC Phone Synchronizer mostrará
el mensaje 'Synchronization has
failed. An error during data
exchange with computer has
occured'.
No ocurre nada cuando pulso el
botón de sincronización en el
teléfono (no aparece el diálogo
Synchronization en My IC Phone
Synchronizer). Se muestra el
mensaje de error
'Synchronization has failed'.
8AL90314ESABed01
Es probable que no esté autorizado a modificar la carpeta en la que
está intentando instalar My IC Phone Synchronizer. Intente instalarlo
en otra ubicación.
Asegúrese de que My IC Phone Synchronizer se ha iniciado en el PC.
Compruebe si se ha configurado el mismo puerto en el teléfono y en el
PC
Compruebe si ha introducido la dirección del PC correctamente.
Compruebe los valores del servidor de seguridad (firewall). Es posible
que el servidor de seguridad haya cerrado el puerto. Intente cambiar el
puerto.
Asegúrese de que no hay ninguna otra aplicación que utilice este
puerto.
Asegúrese de que el servidor de seguridad permite la detección en
este puerto. Intente cambiar el puerto.
El perfil o la carpeta configurados para que se sincronice My IC Phone
Synchronizer han sido eliminados. Seleccione otro perfil u otra carpeta
en la configuración.
My IC Phone Synchronizer no ha encontrado una versión compatible
de Outlook en el PC. Instale Outlook.
My IC Phone Synchronizer no ha podido comunicar con Outlook. Ello
puede deberse a que se ha instalado Outlook pero aún no se ha
configurado correctamente o no está funcionando correctamente. Es
posible que al iniciar Outlook se pueda obtener información acerca de
lo que está fallando.
Asegúrese de que My IC Phone Synchronizer se ha iniciado en el PC.
Vuelva a iniciar My IC Phone Synchronizer.
Compruebe si está funcionando My IC Phone Synchronizer cuando
arranca Windows (opción de arranque activada en la configuración de
la aplicación).
Muy probablemente hay un desajuste de protocolos: el teléfono
emplea HTTPS mientras que My IC Phone Synchronizer emplea
HTTP, o viceversa. Intente marcar o desmarcar la casilla 'Use secured
connection'• y reinicie la sincronización. Pregunte a su administrador
de sistema qué protocolo emplea su teléfono.
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