Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Manual De Usuario
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Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Manual De Usuario

Terminal de operadora
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Resumen de contenidos para Alcatel-Lucent IP Touch 4068

  • Página 1 Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server Terminal de operadora Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Manual de usuario...
  • Página 2 Aviso legal: La información aquí contenida está sujeta a modificación sin previo aviso. ALE International no se responsabiliza de las posibles inexactitudes aquí expuestas. Copyright © ALE International, 2015 Renuncia de responsabilidad: Aunque se han tomado todas las medidas posibles para verificar que la información incluida en este documento sea completa y exacta, el documento se entrega "tal como está".

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Capítulo 1 Introducción Presentación ....................Vista general del terminal ..............Pantalla del terminal ................Página menú ....................Página perso ....................Página siguie....................Página env&esp ..................... Página espera ....................Teclas estándar del terminal ............... Teclas de función (Teclas de función dinámicas) ........... Teclas de función fijas ..................
  • Página 4 Activación del terminal de operadora ..........Métodos para llamar a un número ............ Marcación directa ................... Realización de llamadas mediante el directorio del teléfono ......Marcar (Llamar) por nombre ................Llamar mediante Marcación abreviada ............Llamada a un usuario interno .............
  • Página 5 Enrutamiento con extensión encadenada ........Enrutamiento con liberación extendida y en espera ....Marcación en transparencia DTMF ........... Envío de una interrupción o un intermitente calibrado ..... Retención temporal de una transferencia automática ....Supervisión del número de directorio ..........Distribución de llamadas individuales ..........
  • Página 6 Configuración de las opciones de timbre ............Cambio de la contraseña ................Cómo conectar un equipo opcional ..............Ajuste del contraste del Smart Display Module ..........Configuración de un dispositivo Bluetooth (opcional) ........Comprobación de la configuración del terminal de operadora .........................

  • Página 7: Presentación

    Cada terminal de operadora debe pertenecer a un grupo de operadoras. Las teclas que aparecen en el terminal Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone ofrecen todas las funciones necesarias para gestionar las llamadas entrantes y salientes de una forma eficaz.
  • Página 8 Capítulo Figura 1.1: Diseño del terminal Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone El terminal de operadora Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone viene equipado con los siguientes elementos: 1. Teléfono con cable El teléfono se puede reemplazar por un auricular con cable o por un equipo inalámbrico Bluetooth®...

  • Página 9: Pantalla Del Terminal

    Pantalla del terminal El terminal Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone para las operadoras cuenta con una pantalla con retroiluminación en color que permite usarlo en condiciones de baja iluminación. La pantalla del terminal se puede ajustar mediante la pulsación del botón situado a la izquierda del LED de alarma, tal como se ilustra en el ejemplo de pantalla de terminal siguiente.

  • Página 10: Página Menú

    Capítulo Icono Definición Indica que el estado del grupo de operadoras es "servicio diurno" Indica que el estado del grupo de operadoras es "servicio nocturno" Indica que el estado del grupo de operadoras es "desvío 1" Indica que el estado del grupo de operadoras es "desvío 2" Indica que hay un auricular conectado indica que está...

  • Página 11: Página Perso

    Figura 1.3: Ejemplo de la página menú 1.3.2 Página perso La página perso proporciona acceso a las teclas programables. Figura 1.4: Ejemplo de la página perso 1.3.3 Página siguie. La página siguie. muestra la lista de llamadas entrantes (es decir, la página de gestión de llamadas).

  • Página 12: Página Env&Esp

    Capítulo Figura 1.5: Ejemplo de la página siguie. 1.3.4 Página env&esp La página env&esp muestra las llamadas que se encaminan y las llamadas puestas en espera desde este terminal. Las llamadas que se encaminan se identifican mediante el icono y las llamadas en espera mediante el icono En la pantalla se pueden mostrar simultáneamente un máximo de dos llamadas que se encaminan y dos llamadas en espera.

  • Página 13: Teclas Estándar Del Terminal

    Figura 1.7: Ejemplo de la página espera Teclas estándar del terminal El terminal Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone que funciona como operadora incluye: Un teclado de marcación con 12 teclas (0, 1 a 9, * y #) Un teclado alfabético con 34 teclas Teclas de función dinámicas...
  • Página 14 Capítulo Figura 1.8: Ubicación de las teclas de función Las teclas de función son teclas dinámicas cuya función viene determinada por el sistema en función del estado actual. Estas teclas no son programables. Las funciones se activan al pulsar la tecla de función correspondiente a la etiqueta que se muestra en la pantalla.

  • Página 15: Teclas De Función Fijas

    Tecla de función Pulsar para: (Etiqueta) Encadenada Transferir una llamada externa a un terminal interno, con la posibili- dad de recuperar esta llamada una vez que el usuario del terminal interno haya finalizado la conversación Anuncio Poner una llamada en espera después de una liberación controla- Rellamada Enviar una petición de devolución de llamada al terminal llamado Enviar tonos...
  • Página 16 Capítulo Tecla Acción Validar la introducción de datos Volver a la ficha anterior (página de inicio o gestión de llamadas) Volver a la entrada anterior cuando se consultan datos de llamada por nombre, llamadas no atendidas, llamadas realizadas y devoluciones Cursor iz- de llamada quierdo...

  • Página 17: Teclas Programables

    • Presentación de llamadas Importante: La función Presentación de llamadas está preprogramada en la tecla 1. Alcatel-Lucent recomienda no modificar esta configuración. Es posible utilizar otra tecla para la presentación de llamadas específicas (por ejemplo, llamadas de VIP o llamadas devueltas, cuando la llamada está...

  • Página 18: Indicadores Luminosos (Led) Del Terminal

    Cómo conectar un equipo opcional 1.6.1 Auriculares La clavija del auricular está situada en el lado izquierdo del terminal Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone. De forma predeterminada, el terminal está configurado para detectar la conexión de auriculares. Si se conectan auriculares, el sonido se envía directamente a los auriculares. La tecla de manos libres le permite cambiar de teléfono a auricular.
  • Página 19 LAN. Es posible conectar un PC al conector del terminal con la etiqueta PC que se encuentra situado debajo del terminal Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone. 19/89...

  • Página 20: Activación Del Terminal De Operadora

    Activación del terminal de operadora Cuando se utiliza Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone como terminal de operadora, al final de un periodo de inicialización, la pantalla muestra la página Estado operadora. Esto indica que la operadora se encuentra fuera de servicio.
  • Página 21 La página principal (perso) o los módulos de teclado adicionales, en el caso de que existan, muestran las entradas del directorio personal que ya se hayan creado. Nota 2: Pulse las flechas arriba o abajo del navegador ( ) para acceder a otras teclas de función de entradas de directorio personal.

  • Página 22: Marcar (Llamar) Por Nombre

    Capítulo 2.2.3 Marcar (Llamar) por nombre Esta función se utiliza para seleccionar un interlocutor según el nombre. La "Llamada por nombre" se puede solicitar desde el estado inactivo o durante una conversación. Cuando la operadora utiliza la función "Llamada por nombre", se realiza la búsqueda en el directorio del sistema y, a continuación, si la búsqueda no devuelve resultados, la realiza en un directorio LDAP estándar (en caso de que haya alguno).

  • Página 23: Llamar Mediante Marcación Abreviada

    Figura 2.5: Ejemplo de Agenda Al pulsar la tecla de función Llamar aparece el área de teléfono (como se muestra en: figura: Ejemplo del área de teléfono Cuando aparece más de un resultado de la búsqueda realizada, la pantalla muestra una página en la que se indica el número de respuestas de esta búsqueda y la lista de usuarios correspondiente.

  • Página 24: El Teléfono Al Que Llama Está Libre

    (respuesta 486.User Busy SIP), o en estado de No molestar o Fuera de servicio, el usuario transferido será redirigido inmediatamente a la operadora. Alcatel-Lucent 4059 Extended Edition Attendant Console: esta funcionalidad no es válida para la operadora 4059 EE Attendant, que cuenta con un mecanismo propio. Es decir, que el parámetro “SIP registered pseudo reservation”...
  • Página 25 Figura 2.6: Ejemplo de marcación Cuando haya marcado el número completo del directorio, en la pantalla se mostrará: Figura 2.7: Ejemplo del área de teléfono (el teléfono al que llama está libre) La pantalla indica: El nombre y el apellido del interlocutor al que se llama, si el sistema conoce esos datos. El número de directorio interno del interlocutor al que se llama.

  • Página 26: El Teléfono Al Que Llama Está Ocupado

    Capítulo Figura 2.8: Ejemplo de pantalla de llamada El usuario contesta a la llamada y en la pantalla se muestra: Figura 2.9: Ejemplo de pantalla de conversación En este estado, la operadora controla la conversación. Sólo la operadora puede liberar la llamada pulsando la tecla de función Liberar.

  • Página 27: El Teléfono Ocupado Es Un Teléfono De Una Sola Línea (O Multilínea Con Todas Las Líneas Ocupadas)

    Figura 2.10: Ejemplo del área de teléfono (el teléfono al que llama está ocupado, pero se le informa de la segunda llamada) Están disponibles las siguientes teclas de función: Timbre Para activar el timbre en el teléfono al que se llama. Liberar Para liberar este usuario.

  • Página 28: Teléfono En Conversación Con Un Interlocutor Externo

    Capítulo Están disponibles las siguientes teclas de función: Liberar Para liberar este usuario. Espera Para llamar de forma automática al teléfono ocupado tan pronto co- mo el usuario haya colgado. Tras activar la llamada en espera, podrá desactivarla mediante la tecla de función Espera oc. des.. Rellamada Para enviar una petición de devolución de llamada a este usuario.

  • Página 29: El Teléfono No Existe

    Figura 2.13: Ejemplo de teléfono no disponible 2.3.4.2 El teléfono no existe Si la operadora marca un número que no reconoce el plan de numeración, ésta se considera como una operación incorrecta y en la pantalla se muestra: Figura 2.14: Marcación de número equivocado Nota: En la pantalla aparece No autorizado en lugar de Número equivocado.

  • Página 30: El Usuario Ha Activado La Opción De No Molestar En Su Teléfono

    Capítulo Figura 2.15: Marcación de un número equivocado en una conversación Están disponibles las siguientes teclas de función: Cancelar Para cancelar la llamada de consulta Liberar Para liberar la conversación con el primer interlocutor 2.3.4.3 El usuario ha activado la opción de No molestar en su teléfono Si los usuarios activan No molestar en sus teléfonos, aún podrán ser accesibles pero el área de teléfono que aparece en la pantalla del terminal de operadora indica que no desean ser molestados (No molestar está...

  • Página 31: El Teléfono Desvía Las Llamadas Cuando No Hay Respuesta

    Figura 2.17: Ejemplo del área de teléfono (el teléfono al que se llama, 13013 se encuentra en desvío inmediato) Están disponibles las siguientes teclas de función: Timbre Para activar el timbre en el teléfono de destino al que se desvía Liberar Para liberar el teléfono de destino al que se desvía y el teléfono des- viado...
  • Página 32 Capítulo Figura 2.19: Ejemplo del área de teléfono (el teléfono al que se llama, 13013 se encuentra en Desvío por no respuesta) Están disponibles las siguientes teclas de función: Liberar Para liberar el teléfono de destino al que se desvía y el teléfono des- viado Reenviar Tras pulsar la tecla de función Reenviar en la pantalla se muestra lo...

  • Página 33: El Teléfono Se Encuentra En Desvío Si Ocupado

    Timbre Para activar el timbre en el teléfono de destino al que se desvía Liberar Para liberar el teléfono de destino al que se desvía y el teléfono des- viado Pasar Para activar la función Anulación de acceso con privilegios, de manera que sea posible llamar al teléfono de destino al que se des- vía Rellamada...

  • Página 34: Llamada A Un Usuario Externo

    Capítulo Figura 2.22: Ejemplo del área de teléfono (el teléfono 13010 con la opción activada de Desvío si ocupado anula la llamada al teléfono de destino al que se desvía) Están disponibles las siguientes teclas de función: Liberar Para liberar el teléfono desviado Espera Para llamar de forma automática al teléfono ocupado tan pronto co- mo el usuario haya colgado.
  • Página 35 Figura 2.23: Ejemplo del área de teléfono (prefijo de acceso externo marcado) Nombre de grupo de enlaces en el área de teléfono es el nombre del grupo de líneas externas. Cuando el prefijo ARS se ha marcado, en la pantalla se muestra: Figura 2.24: Ejemplo del área de teléfono (prefijo ARS marcado) Externa en el área de teléfono indica que la función ARS selecciona el encaminamiento "óptimo"...
  • Página 36 Capítulo Figura 2.25: Ejemplo del área de teléfono (primer dígito tras marcar el prefijo de acceso externo o el prefijo ARS) El primer dígito del número externo se muestra a la izquierda del área de teléfono y quedan disponibles las siguientes teclas de función: Corregir Para corregir los últimos dígitos marcados en caso de error Liberar...

  • Página 37: Responder A Llamadas

    Para seleccionar el modo de respuesta deseado, consulte Teléfono operadora Alcatel-Lucent IP Touch 4068 - Management from the Attendant Set - Selección de los modos de funcionamiento Responder y Transferir A continuación se especifican los métodos para contestar una llamada en modo de respuesta manual.

  • Página 38: Respuesta A Una Llamada Externa

    Capítulo Figura 2.28: Ejemplo del área de teléfono (llamada interna en conversación) 2.5.3 Respuesta a una llamada externa Al recibir una llamada externa, el LED de alarma ubicado en la parte superior del teléfono de la operadora se enciende en verde. En la pantalla se muestra: Figura 2.29: Llamada externa en la página Siguiente (ejemplo) Si pulsa la tecla de función que hay junto al número (o junto al nombre si lo ha reconocido el...

  • Página 39: Respuesta A Una Llamada Al Grupo De Operadoras

    Figura 2.30: Ejemplo del área de teléfono (llamada externa en conversación) Nombre de grupo de enlaces en el área de teléfono es el nombre del grupo de líneas externas. 2.5.4 Respuesta a una llamada al grupo de operadoras Si un usuario interno marca el número de grupo, la pantalla muestra: Figura 2.31: Llamada interna al grupo de operadoras en la página Siguiente (ejemplo) Nota: Si otra operadora toma la llamada, dicha llamada desaparece de la pantalla de la operadora.

  • Página 40: La Operadora No Responde Inmediatamente

    Capítulo Figura 2.32: Ejemplo del área de teléfono (llamada interna al grupo de operadoras en conversación) Están disponibles las siguientes teclas de función: Espera Para retener el teléfono interno con la música o el tono de espera Liberar Para liberar la llamada actual Reenviar opera.

  • Página 41: Contestar A Una Petición De Devolución De Llamada

    Figura 2.33: La operadora no contesta la llamada. Pulse la tecla de función Conectar para poner en servicio la operadora. Aparece la página Siguiente (consulte Teléfono operadora Alcatel-Lucent IP Touch 4068 - Introduction - Página siguie. 2.5.6 Contestar a una petición de devolución de llamada Un usuario interno autorizado puede activar una petición de rellamada a la operadora.

  • Página 42: Poner Una Llamada En Espera

    Capítulo Figura 2.35: Ejemplo de lista de peticiones de devolución de llamada Seleccione el usuario deseado pulsando la tecla de función que hay junto al nombre. En la pantalla se muestra: Figura 2.36: Rellamada Están disponibles las siguientes teclas de función: Eliminar Para eliminar la petición de devolución de llamada actual Volver a llamar...

  • Página 43: Llamada De Consulta

    retenido en espera. Nota: Pulsar la tecla personal F1 tiene el mismo efecto que pulsar la tecla de función Espera. Ambas ponen en espera el teléfono. Figura 2.37: Llamada interna en espera (ejemplo) Si pulsa la tecla de función que hay junto al nombre del llamante, recupera la llamada en espera.
  • Página 44 Capítulo Figura 2.38: Ejemplo del área de teléfono (marcación de un número interno durante una conversación) Están disponibles las siguientes teclas de función: Cancelar Para anular la llamada de consulta y reanudar la conversación con el primer interlocutor Liberar Para liberar la conversación con el primer interlocutor La operadora marca el resto del número.
  • Página 45 Liberar Para liberar la conversación con el primer interlocutor y la llamada de consulta Rellamada Para enviar una petición de devolución de llamada al segundo inter- locutor DTMF activado Para activar la transparencia de llamada de tonos. Tras activar la transparencia de llamada de tonos, podrá...

  • Página 46: Llamada De Consulta A Un Usuario Externo

    Capítulo Figura 2.41: Ejemplo del área de teléfono (el segundo interlocutor interno se encuentra en una conversación, el primer interlocutor interno está en espera) Están disponibles las siguientes teclas de función: Transferir Para transferir (presentando de viva voz al segundo interlocutor) el primer interlocutor al segundo Consulta repeti- Para cambiar entre el primero y el segundo interlocutor (el interlocu-...
  • Página 47 Figura 2.42: Ejemplo del área de teléfono (marcación de un número externo durante una conversación) Están disponibles las siguientes teclas de función: Corregir Para corregir los últimos dígitos marcados en caso de error Cancelar Para anular la llamada de consulta y reanudar la conversación con el primer interlocutor Liberar Para liberar la llamada actual...

  • Página 48: Iniciar Una Llamada De Conferencia A Tres

    Capítulo Liberar Para anular la llamada de consulta y reanudar la conversación con el primer interlocutor Nota: Tras unos instantes, se llama automáticamente al teléfono externo sin necesidad de pulsar la tecla de función Enviar. Cuando el segundo interlocutor contesta la llamada, en la pantalla se muestra: Figura 2.44: Ejemplo del área de teléfono (el segundo interlocutor externo se encuentra en una conversación, el primer interlocutor interno está...

  • Página 49: Transferencia De Llamadas (Encaminamiento)

    Para seleccionar el modo de transferencia deseado, consulte Teléfono operadora Alcatel-Lucent IP Touch 4068 - Management from the Attendant Set - Selección de los modos de funcionamiento Responder y Transferir En este manual sólo se describe el modo de funcionamiento de transferencia manual.

  • Página 50: Transferir A Un Teléfono Ocupado

    Capítulo 2.8.2 Transferir a un teléfono ocupado 2.8.2.1 El teléfono ocupado es multilínea (con una línea libre) Cuando se haya finalizado la marcación del número de teléfono ocupado, en la pantalla se muestra: Figura 2.46: Ejemplo del área de teléfono (número de teléfono ocupado interno marcado) Están disponibles las siguientes teclas de función: Transferir Para transferir el primer interlocutor al teléfono ocupado, que puede to-...

  • Página 51: Encaminamiento De Los Participantes A Una Conferencia Programada

    Figura 2.47: Ejemplo del área de teléfono (número de teléfono ocupado interno marcado) Están disponibles las siguientes teclas de función: Transferir Para transferir el primer interlocutor al teléfono ocupado. Cuando el telé- fono ocupado cuelgue, el primer interlocutor le llamará automáticamente Cancelar Para cancelar la llamada de consulta con el teléfono ocupado y continuar la conversación con el primer interlocutor.

  • Página 52: El Circuito De Conferencia Está Libre

    Capítulo éste en la conversación. Si un enlace externo está solo en la conferencia, se le desvía al teléfono de la operadora después de un tiempo. Sin embargo, si otro participante se une a la conferencia, este tiempo se cancela. 2.9.1 El circuito de conferencia está...

  • Página 53: Enrutamiento Con Extensión Encadenada

    Enrutamiento con extensión encadenada El enrutamiento con extensión encadenada permite a la operadora transferir una llamada entrante a un teléfono interno. El interlocutor externo se vuelve a enrutar al teléfono de la operadora tan pronto como el usuario interno haya colgado. Esto permite enrutar sucesivamente la misma llamada a varios destinatarios.
  • Página 54 Capítulo Cancel Para anular la llamada de consulta y reanudar la conversación con el primer in- terlocutor Release Para liberar la conversación con el primer interlocutor y la llamada de consulta Chained Para activar el timbre en el teléfono del segundo interlocutor: véase a continua- ción Call back Para enviar una petición de devolución de llamada al segundo interlocutor...

  • Página 55: Enrutamiento Con Liberación Extendida Y En Espera

    Figura 3.4: Ejemplo del área de teléfono (llamada externa Rellam. encad. en conversación) El área de teléfono indica que la llamada está en desvío encadenado. En este estado, la operadora puede: Transferir la llamada Liberar la llamada Enrutamiento con liberación extendida y en espera Durante el enrutamiento de una llamada externa a un teléfono interno que esté...

  • Página 56: Marcación En Transparencia Dtmf

    Capítulo La operadora pulsa la tecla de función Anuncio para transferir la llamada Si el usuario interno ocupado cuelga rápidamente, se le informa de que la operadora desea ponerse en contacto con él y la pantalla de la operadora muestra: Figura 3.7: Ejemplo del área de teléfono (Rellam.

  • Página 57: Envío De Una Interrupción O Un Intermitente Calibrado

    La transparencia DTMF se usa para enviar dígitos marcados por la línea. Esta solución funciona del siguiente modo. La operadora realiza una llamada saliente y el número remoto envía la señal de llamada. Pulse la tecla de función DTMF activado y marque los dígitos adicionales que se van a enviar.

  • Página 58: Supervisión Del Número De Directorio

    Capítulo Figura 3.10: Ejemplo del área de teléfono (llamada externa en conversación) Pulse la tecla de función Transf. des. para desactivar temporalmente la función Transferencia automática. Supervisión del número de directorio La operadora puede supervisar varios números internos cuando el administrador del sistema programa la función Supervisión del número de directorio para estos números internos.

  • Página 59: Distribución De Llamadas Individuales

    Distribución de llamadas individuales Esta función permite a la operadora enrutar y supervisar una llamada externa entrante sin necesidad de colocarla en la cola de espera común y redistribuirla. Cuando el administrador del sistema programa esta función, puede colocar la tecla Envío individ.

  • Página 60: Transferencia De Red A Red

    Capítulo Transferencia de red a red Esta función se utiliza para interconectar dos interlocutores externos a través de la instalación, con la posibilidad de liberar la conexión. Cuando el administrador del sistema programa esta función, puede colocar la tecla Red/red en la página perso o en el Smart Display Module.

  • Página 61: Supervisión De Enlaces Fuera De Servicio

    a través de una tecla presente en la página perso. La etiqueta de la tecla es el nombre del grupo de enlace. Junto al nombre del grupo de enlace: No hay ningún icono cuando todavía hay al menos un enlace libre en este grupo de enlaces Hay una cruz roja cuando no hay ningún enlace disponible en el grupo de enlaces Si hay enlaces libres, pulse la tecla del nombre del grupo de enlaces que se corresponde...

  • Página 62: Tecla Espera Individ. Presente En El Smart Display Module

    Capítulo Nota: Se pueden programar varias teclas como teclas individual de espera individuales. El interlocutor se puede recuperar únicamente del estado de reposo, las llamadas en espera se redistribuirán después de un periodo de tiempo. 3.11.2 Tecla Espera individ. presente en el Smart Display Module La operadora está...

  • Página 63: Transferencia Con Privilegio

    A partir de la R11.2, la función despertador/recordatorio de cita permite a la operadora que esté utilizando un Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone configurar llamadas de despertador o recordatorios de citas para los clientes de un hotel. Se llamará al cliente a la hora programada.

  • Página 64: Crear Un Servicio De Despertador

    Capítulo en el nodo X y el terminal del cliente se encuentra en el nodo Y, si X e Y están conectados a través del enlace ABCFIP/ABCF T2. 3.14.1 Crear un servicio de despertador 3.14.1.1 Despertador sencillo — Estado libre 1.

  • Página 65: Despertador Sencillo - Estado De Conversación

    4. El terminal de la operadora solicita el terminal de destino. 5. Marque el n.º del directorio del terminal del cliente: aparece un símbolo de reloj en la esquina superior derecha del terminal del cliente. 3.14.1.2 Despertador sencillo — Estado de conversación Si el usuario del cliente está...

  • Página 66: Despertador Múltiple - Estado Libre

    Capítulo 3.14.1.3 Despertador múltiple — Estado libre Es posible programar múltiples llamadas despertador desde el terminal de operadora. 1. Marque el prefijo de despertador (506) 2. El terminal de la operadora solicita el terminal de destino. 3. Marque el n.º del directorio del terminal del cliente: en la pantalla del terminal de operadora se mostrarán hasta cuatro etiquetas de teclas de función (según el valor N.º...

  • Página 67: Despertador Múltiple - Estado De Conversación

    3.14.1.4 Despertador múltiple — Estado de conversación Si el usuario del cliente está en mitad de una conversación con la operadora y si solicita a la operadora configurar el tiempo del despertador, no es necesario introducir el n.º del directorio del terminal del cliente.
  • Página 68 Capítulo Marque el prefijo de cancelación de despertador (507) El terminal de la operadora solicita el terminal de destino. Marque el n.º del directorio del terminal del cliente: se cancela el despertador sencillo Nota: Otro método para cancelar un despertador sencillo consiste en configurar un nuevo tiempo de despertador que sustituya al anterior.

  • Página 69: Despertador Múltiple - Estado Libre Y De Conversación

    3.14.2.3 Despertador múltiple — Estado libre y de conversación El prefijo de cancelación de despertador (507) no puede utilizarse en estos dos casos. 3.14.2.3.1 Despertador múltiple — Estado libre 1. Marque el prefijo de despertador (506) 2. El terminal de la operadora solicita el terminal de destino. 3.
  • Página 70 Capítulo 5. Pulse la tecla de función Borrar para cancelar la llamada seleccionada. 6. Cuando se ha cancelado el último tiempo restante para un cliente, el símbolo del reloj desaparecerá de la esquina superior derecha del terminal del cliente. 3.14.2.3.2 Despertador múltiple — Estado de conversación 1.

  • Página 71: Visión General De La Gestión

    Visión general de la gestión En este capítulo se describe la personalización de Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone cuando se usa como terminal de operadora. La página menú le permite personalizar el entorno de su terminal de operadora. Figura 4.1: Página de menu Estructura de la página de menu...

  • Página 72: Personalizar El Terminal De Operadora (Configuración)

    Capítulo estructura de la página menú. Llamadas salientes Indica los usuarios a los que se ha llamado desde el terminal de operadora. Confi- Teléfo- Program. tecla Consulte Asignación de teclas programables gura- Idioma Consulte Selección del idioma de la pantalla ción Timbre Melodía...

  • Página 73: Asignación De Teclas Programables

    Figura 4.3: Configuración del terminal de operadora 4.3.1 Asignación de teclas programables Para crear un directorio personal, asigne un número interno o uno externo a una tecla programable en la página principal (perso) o en un módulo de teclado adicional si existiera (módulo de pantalla inteligente).
  • Página 74 A continuación, la pantalla muestra la página siguiente (consulte Teléfono operadora Alcatel-Lucent IP Touch 4068 - Introduction - Página siguie. y, si ya no es posible, consulte Eliminación del contenido de una tecla programable Modificación de una tecla programable...

  • Página 75: Modificación De Una Tecla Programable

    Figura 4.6: Ejemplo de página de programación de teclas 4.3.1.2 Modificación de una tecla programable 1. En la página Menú, seleccione lo siguiente: Configuración -> Teléfono -> Program. tecla. 2. Introduzca la contraseña y pulse la tecla de función Validar. La pantalla muestra la página Program.

  • Página 76: Eliminación Del Contenido De Una Tecla Programable

    Capítulo Figura 4.8: Ejemplo de página de programación de teclas 6. Pulse la tecla de función Modificar. 7. En el campo Número, introduzca el número del directorio que desea programar y, si lo desea, el nombre asociado a ese número (a partir de R11.0.1). 8.
  • Página 77 Figura 4.9: Página Program. tecla (Seleccionar una tecla) 3. Pulse la tecla de función de la página principal (perso). 4. Pulse las flechas arriba o abajo del navegador ( ) para acceder a la tecla programable que desee borrar. 5. Pulse la tecla programable correspondiente al usuario interno que desee borrar. La pantalla muestra la página Program.

  • Página 78: Selección De Los Modos De Funcionamiento Responder Y Transferir

    Transferencia auto. está desactivada: las llamadas de consulta se transfieren únicamente cuando se pulsa la tecla de función Transferir, consulte Teléfono operadora Alcatel-Lucent IP Touch 4068 - Basic Features - Llamada de consulta 4.3.3 Selección del idioma de la pantalla Seleccione el idioma de la pantalla de los idiomas disponibles en el sistema: 1.

  • Página 79: Configuración De Las Opciones De Timbre

    Figura 4.11: Selección del idioma de la pantalla 4.3.4 Configuración de las opciones de timbre Hay 16 melodías disponibles para seleccionar una melodía de timbre de llamada. Cada melodía tiene nueve niveles de volumen diferentes. También se puede seleccionar el tipo de timbre (sin timbre, normal, retrasado, etc.).

  • Página 80: Ajuste Del Nivel De Timbre

    Capítulo Figura 4.12: Selección de la melodía de timbre 4.3.4.2 Ajuste del nivel de timbre 1. En la página menú, seleccione lo siguiente: Configuración -> Teléfono -> Timbre. 2. Introduzca la contraseña y pulse la tecla de función Validar. La pantalla muestra la página Timbre 3.

  • Página 81: Cambio De La Contraseña

    5. Pulse la tecla fija OK para confirmar la selección de tipo de timbre. La pantalla muestra la página Programación aceptada Figura 4.14: Selección del tipo de timbre 4.3.5 Cambio de la contraseña 1. En la página menú, seleccione lo siguiente: Configuración -> Teléfono -> Contraseña. 2.

  • Página 82: Ajuste Del Contraste Del Smart Display Module

    Capítulo Jack. 2. Introduzca la contraseña y pulse la tecla de función Validar. La pantalla muestra la página Conector Jack, la cual ofrece tres opciones 3. Pulse la tecla de función (Auriculares, Manos libres o Altavoz externo) correspondiente al dispositivo externo conectado a la toma de clavija 4.

  • Página 83: Configuración De Un Dispositivo Bluetooth (Opcional)

    Figura 4.16: Ajuste del contraste del Smart Display Module 4.3.8 Configuración de un dispositivo Bluetooth (opcional) Los dispositivos Bluetooth® son auriculares o teléfonos inalámbricos que se pueden usar con el terminal de operadora. 4.3.8.1 Comprobación de la configuración de Bluetooth® 1.

  • Página 84: Adición De Un Dispositivo Bluetooth® Al Terminal De Operadora

    Capítulo Figura 4.17: Ejemplo de parámetros de Bluetooth del terminal de operadora 4.3.8.3 Adición de un dispositivo Bluetooth® al terminal de operadora La puesta en servicio de un nuevo dispositivo Bluetooth® se realiza bajo la responsabilidad del administrador del sistema. Comprobación de la configuración del terminal de operadora La tecla de función Mis opciones proporciona información sobre el terminal de operadora (parámetros IP, versión del software) y ofrece acceso a una prueba del terminal.

  • Página 85: Lectura De La Versión De Software Del Terminal De Operadora

    La pantalla muestra la página Parámetros IP con los parámetros IP del terminal de operadora Figura 4.19: Ejemplo de parámetros IP del terminal de operadora 4.4.2 Lectura de la versión de software del terminal de operadora 1. En la página Menú, seleccione lo siguiente: Configuración -> Mis opciones -> Versión. La pantalla muestra la página Versión Pulse las flechas arriba o abajo del navegador ( ) para acceder a la segunda pantalla.

  • Página 86: Cómo Realizar Una Prueba Del Terminal

    Capítulo Figura 4.21: Ejemplo de versión del software del terminal de operadora (segunda pantalla) 4.4.3 Cómo realizar una prueba del terminal 1. En la página Menú, seleccione lo siguiente: Configuración -> Mis opciones -> Prueba terminal. El terminal de operadora reproduce la melodía de timbre programada y parpadean seis LED.

  • Página 87: Selección Del Estado De La Entidad

    Figura 4.22: Selección del estado del grupo de operadoras Selección del estado de la entidad Nota: El administrador del sistema puede inhibir esta función o bien asignarla al terminal de operadora con o sin contraseña. En el ejemplo siguiente, el administrador del sistema asigna esta función al terminal de operadora sin contraseña.

  • Página 88: Desconectar/Conectar

    Capítulo Desvío1 Activa la petición de desvío 1 Desvío2 Activa la petición de desvío 2 Normal Toma el estado del grupo de operadoras que gestiona la entidad 3. Seleccione la opción de menú que desea usar en el terminal de operadora pulsando la tecla de función correspondiente de entre las opciones disponibles.

  • Página 89: Información

    Figura 4.26: Página Estado operadora 2. Pulse la tecla de función Conectar para poner en servicio a la operadora. Aparece la página sigue. (consulte Teléfono operadora Alcatel-Lucent IP Touch 4068 - Introduction - Página siguie. Información 1. En la página Menú, pulse la tecla de función Información.

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