Tabla de contenido
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2!
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Asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1
Medios de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2
Red mundial (World Wide Web) en la Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2
Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3
Servicio TechFax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3
BBS TechConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-3
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido . . . . . . . . . . . . 10-4
Servicio de asistencia técnica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4
Problemas con su pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4
Información sobre productos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4
Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para
recibir crédito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-5
Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-5
Números de contacto de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-7
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Prueba de la Memoria de Vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Prueba del Hardware de Vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Prueba de Caracteres en Modos de Texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Subprueba de atributos de caracteres (80 x 25). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Subprueba del Conjunto de Caracteres (80 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Subprueba de Atributos de Caracteres (40 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Subprueba del Conjunto de Caracteres (40 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Prueba de Colores en Modos de Texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Subprueba de Atributos de Color (80 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Subprueba de Atributos de Color (40 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Subprueba de Barras de Color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Prueba de Páginas en Modos de Texto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Prueba de los Modos de Gráficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Pantallas en el modo de gráficos de 320 x 200 pixels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Pantalla en el modo de gráficos de 640 x 200 pixels en blanco y negro . . . . . A-5
Pantalla en el Modo de Gráficos Monocromático de
640 x 480 pixels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Pantalla en el modo de gráficos de 320 x 200 pixels a 16 colores . . . . . . . . . . A-5
Pantalla en el modo de gráficos de 640 x 200 pixels a 16 colores . . . . . . . . . . A-5
Pantalla en el modo de gráficos de 640 x 350 pixels a 16 colores . . . . . . . . . . A-5
Pantalla en el modo de gráficos de 640 x 480 pixels a 2 colores . . . . . . . . . . . A-6
Pantalla en el modo de gráficos de 640 x 480 pixels a 16 colores . . . . . . . . . . A-6
Pantalla en el modo de gráficos de 320 x 200 pixels a 256 colores . . . . . . . . . A-6
Pantalla en el modo de gráficos de 640 x 480 pixels a 256 colores . . . . . . . . . A-6
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