Tabla de contenido
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2.
Cambie las opciones Puertos Serie 1, Puertos Serie 2 y Puertos Serie a Auto y
configure la opción Ratón a On; después reinicialice el ordenador.
¿Se ha resuelto el problema?
Sí. Usted ha resuelto el problema.
No. Proceda al paso 3.
3.
Verifique el contenido de los archivos de inicialización.
Consulte la sección "Instalación y configuración de software", en el capítulo 4.
¿Están correctos los comandos de configuración del puerto?
Sí. Proceda al paso 5.
No. Proceda al paso 4.
4.
Haga los cambios necesarios en los comandos de los archivos de inicialización.
Si el problema del puerto se limita a una aplicación particular, consulte la docu-
mentación de la aplicación para obtener los requisitos específicos de
configuración del puerto.
¿Se ha resuelto el problema?
Sí. Usted ha resuelto el problema.
No. Proceda al paso 5.
5.
Reinicialice el ordenador desde el disquete de diagnósticos y ejecute el grupo de
pruebas Serial/Infrared Ports (Puertos Serie/Infrarrojo) y/o el grupo de pruebas
Parallel Ports (Puertos Paralelos) de los Diagnósticos Dell.
Consulte la sección Ejecución de los Diagnósticos Dell.
El grupo de pruebas Puertos Serie/Infrarrojo y el grupo de pruebas Puertos
Paralelos prueban las funciones básicas de la lógica de puertos de E/S de la placa
base. Asimismo, si una impresora paralela está conectada al puerto paralelo, el
grupo de pruebas Puertos Paralelos prueba el enlace de comunicaciones entre
la lógica de puertos de E/S de la placa base y la impresora.
¿Se ejecutaron las pruebas sin problemas?
Sí. Proceda al paso 6.
No. Consulte el capítulo 10, "Obtención de ayuda", para obtener instrucciones
sobre cómo solicitar asistencia técnica.
6.
Si persiste el problema, continúe en la sección "Solución de problemas de una
impresora paralela" o en la sección "Solución de problemas de un dispositivo de
E/S serie" que aparecen más adelante en este capítulo, dependiendo del disposi-
tivo que esté fallando.
Verificación del equipo
6-5
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