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defeitos de material e de fabrico, o consumidor deverá
apresentar o comprovativo da aquisição efetuada (talão de
compra) durante os 24 meses que antecedem a requisição
do serviço.
A nossa garantia de 24 meses não se aplica a defeitos
causados pelo desgaste normal, danos causados por
acidentes, utilização abusiva, negligência, incêndio, contacto
com líquidos ou outras causas externas, danos que sejam
consequência do incumprimento do manual do utilizador,
danos causados pela utilização com outro produto, danos
causados por reparações feitas por alguém não autorizado,
em caso de furto ou caso alguma etiqueta ou número de
identificação tenha sido removido/ alterado do produto.
Exemplos de uso e desgaste normais são rodas e tecidos
deteriorados em consequência de uma utilização regular e
da natural degradação dos materiais e das cores devido ao
desgaste normal do produto.
Como proceder caso verifique a existência de defeitos:
Na eventualidade de surgirem quaisquer problemas ou
defeitos, a melhor opção para obter um serviço rápido será
dirigir-se ao revendedor autorizado ou ao revendedor por nós
reconhecido que reconhece a nossa Garantia de 24 meses
(1). Deverá apresentar o comprovativo da aquisição efetuada
(talão de compra) no período de 24 meses que antecede a
data de requisição do serviço. Será mais fácil se obtiver a pré-
aprovação da sua requisição de serviço pelo Departamento
de Manutenção [da marca]. Se apresentar uma reclamação
válida no âmbito desta garantia, poderemos solicitar que
devolva o produto ao revendedor autorizado ou revendedor
por nós reconhecido ou que nos envie o produto de acordo
com as nossas instruções. Pagaremos os custos do envio e de
devolução se todas as instruções forem cumpridas. Os danos
que não são cobertos pela garantia poderão ser reparados
mediante o pagamento de tarifas razoáveis. Os danos e/
ou defeitos não cobertos pela nossa garantia nem pelos
direitos legais do consumidor e/ou os danos e/ou defeitos
em relação aos produtos que não são cobertos pela nossa
PT
garantia podem ser reparados a um preço razoável.
Direitos do consumidor:
Um consumidor possui direitos legais nos termos da
legislação de proteção do consumidor aplicável, que pode
variar de país para país. Os direitos do consumidor nos termos
da legislação nacional aplicável não são afetados por esta
garantia.
Esta garantia é fornecida pela Dorel Netherlands. Estamos
registados nos Países Baixos com o número de sociedade
17060920. A nossa morada comercial é Korendijk 5, 5704 RD
Helmond, Países Baixos, e a nossa morada postal é P.O. Box
6071, 5700 ET Helmond, Países Baixos.
Os nomes e moradas de outras filiais do grupo Dorel podem
ser encontrados na última página deste manual e no nosso
website.
(1) Não são autorizados para esse efeito os produtos adquiridos que retirem
ou alterem as etiquetas ou os números de identificação. Uma vez que não
é possível averiguar a autenticidade destes produtos, não lhes será aplicável
qualquer garantia.
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