6 - Resolução de problemas
PT
Se tiver qualquer problema com seu aparelho, deve verificar
a resolução de problemas antes de ligar para o Atendimento
ao Cliente.
Se o aparelho não estiver a funcionar, verifique:
• Que há energia para o aparelho.
• Os fusíveis da casa estão intactos e o fusível da ficha não
explodiu.
• O frigorífico não foi desligado.
• A tomada da ficha está a funcionar bem. Para verificar
isso, conecte outro aparelho elétrico para ver se a tomada
está avariada.
Se o aparelho estiver a funcionar, mas não muito
bem, verifique:
• O aparelho está demasiado cheio.
• O termóstato está regulado para uma temperatura
apropriada.
• As portas estão a fechar correctamente.
• O sistema de refrigeração na parte de trás do aparelho
está limpo e livre de pó, e não toca na parede traseira.
• Tem ventilação suficiente nas paredes laterais e traseiras.
• Isso pode ser devido ao facto de a(s) porta(s) de decoração
não estar(em) devidamente instalada(s), fazendo com que
a porta do frigorífico não feche corretamente, deixando
assim entrar ar quente. Se tiver alguma dúvida, peça ao
seu instalador para verificar as portas de decoração.
Se o aparelho for ruidoso, verifique se:
• O aparelho está nivelado e estável.
• As paredes laterais e traseiras estão livres, e não há nada
pousado sobre o aparelho.
• Nota: O gás de refrigeração no frigorífico pode fazer um
ligeiro ruído de borbulhar ou de esturro, mesmo quando o
compressor não está a funcionar.
Se o aparelho estiver a apitar, verifique se:
• a porta esteja aberta. Um alarme soará após 60 segundos
de uma porta estar aberta.
Se houver água na base do compartimento do
frigorífico, verifique se:
• O orifício de drenagem na parte de trás do compartimento
está livre.
Se o gelo se tiver formado na parede de trás do
frigorífico:
• É normal que se formem algumas gotas de gelo na parede
de trás do frigorífico. Isto não constitui uma avaria do
aparelho.
• Certifique-se de que nenhum item dentro do frigorífico
esteja em contacto com a parede traseira.
• Certifique-se de que existe alguma resistência ao abrir a
porta do aparelho. Se abrir ao menor toque pode significar
que a vedação da porta precisa ser substituída.
• Verifique a vedação da porta quanto a quaisquer dobras,
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detritos ou danos. Se notar algum, e não conseguir resolver
o problema por si mesmo, entre em contacto com o Serviço
de ao Cliente para que a vedação possa ser substituída.
• Isso pode ser devido ao facto de a(s) porta(s) de decoração
não estar(em) devidamente instalada(s). Se não tiver
certeza, pergunte ao seu instalador para verificar as portas
de decoração.
Se a unidade LED dentro do aparelho não estiver a
funcionar:
• Contacte o Serviço ao Cliente para agendar uma visita de
serviço.
Assistência técnica
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