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Problemas de envío de imágenes
LISTA DE CONTROL
¿El administrador ha desactivado las funciones?
Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración. Cuando está activada la autenticación
de usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador.
Problema
?
LA TRANSMISIÓN NO SE LLEVA A
CABO
LA SELECCIÓN AUTOMÁTICA DEL
MODO DE COLOR NO SE LLEVA A
CABO CORRECTAMENTE
EL ARCHIVO DE IMAGEN
RECIBIDO NO SE PUEDE ABRIR
NO SÉ CÓMO ESPECIFICAR EL
TAMAÑO DEL ORIGINAL / DE ENVÍO
LA TRANSMISIÓN TARDA MUCHO TIEMPO
HAY UN DESTINO
PRESELECCIONADO
LA IMAGEN ESCANEADA ESTÁ
CORTADA
LA CALIDAD DE LA IMAGEN
ESCANEADA ES BAJA
LA IMAGEN ESCANEADA ESTÁ EN BLANCO
SE HA SELECCIONADO JPEG COMO
TIPO DE ARCHIVO, PERO EL
ARCHIVO CREADO ES DE TIPO TIFF
EL TAMAÑO DE ARCHIVO ES
GRANDE
NO SE PUEDE ALMACENAR UNA
DIRECCIÓN (TECLA DE ACCESO
DIRECTO INDIVIDUAL O DE GRUPO)
NO SE PUEDE MODIFICAR O
ELIMINAR UNA DIRECCIÓN (TECLA
DE ACCESO DIRECTO INDIVIDUAL
O DE GRUPO)
DESEO CAMBIAR EL FORMATO O
LA COMPRESIÓN DE UNA IMAGEN
ESCANEADA
Comprobar
¿Ha seleccionado el destino correcto (información de destino)? ¿Es
correcta la información (dirección de correo electrónico o información
sobre el servidor FTP) almacenada para ese destino?
¿Excede el archivo de imagen el límite de datos de envío establecido
en el modo de configuración (administrador)?
¿Excede el archivo de imagen el límite de tamaño para archivos adjuntos
de su servidor de correo electrónico? (Cuando se utiliza Escanear a E-mail)
¿Se ha configurado la carpeta del ordenador de destino como una
carpeta compartida, de modo que se puedan enviar archivos a ella?
(Cuando se utiliza Escanear a Carpeta de Red)
¿Está activada la opción [Ajustes IPsec] en la máquina? (Cuando se
utiliza Escanear a Carpeta de Red)
¿Ha colocado un original doblado?
¿Está escaneando un original con alguna de las siguientes
características?
¿Admite el programa de visualización utilizado por el destinatario el
formato de los datos de imagen recibidos?
¿Aparece un mensaje solicitando que escriba su contraseña?
¿Utiliza el modo Fácil?
¿Es adecuada la configuración de la resolución en el momento del escaneado?
¿Está activada la opción [Conf. Dirección Predeterminada] en el modo
de configuración?
¿Es el tamaño de escaneado configurado para el original más pequeño
que el propio original?
¿Es el material impreso del original similar al de un libro o una revista?
Al escanear un original en color o en escala de grises, ¿está el modo de
color configurado como [Mono 2]?
¿Está configurada la resolución a un nivel demasiado bajo?
¿Es el ratio de compresión demasiado alto?
¿Está el original colocado correctamente mirando hacia arriba o hacia abajo?
¿Ha seleccionado [Mono 2] en el modo de color?
¿Estaba el modo de color ajustado a [Escala de grises] al escanear un
original monocromo?
¿Está configurada la resolución a un nivel demasiado alto?
¿Es el ratio de compresión demasiado bajo?
¿Se ha almacenado el número máximo de teclas?
¿Se está utilizando la tecla en una transmisión reservada o en una
transmisión en curso?
¿Ha activado su administrador una función que impide la
modificación/eliminación?
Utilice la tecla [Formato].
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