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Resumen de contenidos para Sharp BP-70C65 Serie

  • Página 1 Localización y solución de problemas Haga clic en el icono correspondiente a la función sobre la que desee más información. Común Copiadora Impresora Envío de Archivo de Imágenes Documentos Consejos útiles...
  • Página 2: Acerca De Esta Guía

    • Exceptuando los casos previstos por la ley, SHARP no se hace responsable de las averías ocurridas durante la utilización del producto o de sus opciones, ni de las provocadas por un uso incorrecto del producto y sus opciones ni de otras averías, así...
  • Página 3: Tabla De Contenido

    CONTENIDO ACERCA DE ESTA GUÍA ................2 Problemas generales .
  • Página 4: Problemas Generales

    Problemas generales Puntos que tener en cuenta Para acceder a una lista de control de problemas generales, consulte "LISTA DE CONTROL (página 9)". Encendido y posición de los conectores PANEL DE CONTROL Botón [Encendido] Indicador de alimentación principal Botón/indicador [Ahorro de Energía] Tecla [Fiery] Tecla [Pantalla de inicio] Interruptor de alimentación...
  • Página 5: Colocar El Original

    Problemas generales Colocar el original Alimentador de documentos automático Si el original está doblado, alíselo antes de colocarlo. (Con ello se evita que se atasque el original y que se detecte incorrectamente el tamaño del original) No sobrepasar la  Alinear bordes y colocar ...
  • Página 6: Carga De Papel

    Problemas generales Carga de papel Cuando hay instalada una  Separe el papel Cuando hay instaladas bandeja de gran capacidad bandejas de gran capacidad Separe bien el papel Bandeja antes de cargarlo. Si bypass no lo airea, es posible que entren varias hojas a la vez y se produzca un atasco.
  • Página 7: Bandejas De Gran Capacidad

    Problemas generales Bandejas de gran capacidad Bandeja bypass (en la máquina) Cargue el papel con la cara de impresión hacia abajo. Bandeja bypass (en las bandejas de gran capacidad) Cargue el papel con la cara de impresión hacia abajo.
  • Página 8: Mantenimiento

    Problemas generales Mantenimiento Cómo limpiar el alimentador de documentos automático y el cristal de exposición Sustitución del tóner Cómo limpiar el rodillo de alimentación de la bandeja bypass Bandeja bypass (en la máquina) Bandeja bypass (en las bandejas de gran capacidad) Contenedor de recogida de tóner...
  • Página 9: Lista De Control

    Problemas generales LISTA DE CONTROL Problema Comprobar Página NO PUEDO UTILIZAR UNA ¿El administrador ha desactivado las funciones? FUNCIÓN CONCRETA O ¿Hay conectado un cable de alimentación opcional distinto al de la DISPOSITIVO PERIFÉRICO máquina? NO SÉ CÓMO COMPROBAR EL NÚMERO Mantenga pulsada la tecla [Pantalla de inicio].
  • Página 10 Problemas generales Problema Comprobar Página LA IMAGEN DEL PAPEL ESTÁ ¿Hay demasiado papel cargado en la bandeja bypass? TORCIDA ¿Están ajustadas las guías de la bandeja bypass a la anchura del papel? ¿Están ajustadas las guías del original a la anchura del papel? APARECEN LÍNEAS EN LA IMAGEN ¿Está...
  • Página 11 Problemas generales Problema Comprobar Página NO SE HA IMPRIMIDO UNA ¿Ha especificado el tipo de papel correcto? PORTADA O UNA INSERCIÓN EN EL PAPEL ESPECIFICADO NO SE PUEDE UTILIZAR EL ¿Es el dispositivo USB compatible con la máquina? DISPOSITIVO USB CONECTADO ¿El dispositivo USB conectado se ha reconocido correctamente? ¿Está...
  • Página 12: No Puedo Utilizar Una Función Concretao Dispositivo Periférico

    Problemas generales NO PUEDO UTILIZAR UNA FUNCIÓN CONCRETA O DISPOSITIVO PERIFÉRICO Comprobar Solución ■ Consúltelo con su administrador. ¿El administrador ha desactivado las funciones? Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración. Cuando está activada la autenticación de usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario pueden estar limitadas.
  • Página 13: No Se Puede Imprimir O La Impresión Se Detiene Durante Un Trabajo

    SHARP más cercano. (Cuando se ponga en contacto con su distribuidor o con el departamento de servicio SHARP más cercano, indíquele el código de error que aparece en la pantalla.) NO SE PUEDE IMPRIMIR O LA IMPRESIÓN SE...
  • Página 14: El Tamaño Del Original No Se Selecciona Automáticamente O El Tamaño Seleccionado Es Incorrecto

    Problemas generales EL TAMAÑO DEL ORIGINAL NO SE SELECCIONA AUTOMÁTICAMENTE O EL TAMAÑO SELECCIONADO ES INCORRECTO Comprobar Solución ■ Alise el original. ¿Está el original ondulado o doblado? El tamaño correcto del original no se puede detectar si el papel está ondulado o doblado. ■...
  • Página 15: El Papel Se Atasca

    ■ Separe bien el papel antes de cargarlo. ¿Se están cargando varias hojas de papel a la vez? ■ Utilice únicamente papel recomendado por SHARP. ¿Está utilizando un tipo de papel que no cumple las especificaciones? Si utiliza papel diseñado para otros modelos o papel especial no compatible, es posible que se produzcan atascos, arrugas o manchas.
  • Página 16: El Papel No Se Introduce Desde La Bandeja De Papel

    Problemas generales EL PAPEL NO SE INTRODUCE DESDE LA BANDEJA DE PAPEL Comprobar Solución ■ Ajuste las guías al tamaño del papel. ¿Ha cargado correctamente el papel Vuelva a cargar el papel. No cargue un número de hojas que supere el máximo y en la bandeja de papel? no sobrepase la línea indicadora.
  • Página 17: El Documento Sale Claramente Onduladoe Irregular

    Problemas generales EL DOCUMENTO SALE CLARAMENTE ONDULADO E IRREGULAR Comprobar Solución Retire el papel y dele la vuelta. Si se ■ Esto puede mejorar algunos estados de ondulación de papel. utiliza un tipo de papel distinto, puede ► Colocar el original (página 5) mejorarse el problema.
  • Página 18: Aparecen Líneas En La Imagen

    2 a papel normal 1.) Dependiendo del tipo de papel, se puede mejorar la calidad de impresión. Si desea más información, póngase en contacto con su distribuidor o con el departamento de servicio SHARP más cercano. ■ Asegúrese de que la imagen no se superponga a los orificios del papel perforado....
  • Página 19: Al Imprimir En Papel Grueso, La Impresión Sale Sucia A Partir De La Segunda Página

    Problemas generales AL IMPRIMIR EN PAPEL GRUESO, LA IMPRESIÓN SALE SUCIA A PARTIR DE LA SEGUNDA PÁGINA Comprobar Solución ■ Configure correctamente el tipo de papel en las opciones de configuración de la bandeja. ¿Ha especificado el tipo de papel correcto? Preste especial atención a los siguientes puntos: •...
  • Página 20: La Impresión No Se Lleva A Cabo En La Cara Correcta Del Papel

    Problemas generales LA IMPRESIÓN NO SE LLEVA A CABO EN LA CARA CORRECTA DEL PAPEL Comprobar Solución ■ Compruebe que el papel esté cargado de manera que la impresión se produzca ¿Ha cargado el papel con la cara a imprimir en la posición correcta? por la cara correcta.
  • Página 21: El Finalizador/Finalizador De Encuadernado No Funciona

    Problemas generales EL FINALIZADOR/FINALIZADOR DE ENCUADERNADO NO FUNCIONA Comprobar Solución ■ Extraiga todo el papel que quede en el compilador de la grapadora. ¿Aparece un mensaje indicando que necesita retirar papel del compilador de la grapadora? ■ Consúltelo con su administrador.  ¿El administrador ha desactivado las funciones? Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración.
  • Página 22: La Perforación No Se Lleva A Cabo

    Problemas generales LA PERFORACIÓN NO SE LLEVA A CABO Comprobar Solución ■ Deseche los residuos resultantes del perforado. ¿Aparece un mensaje indicando que ► Mantenimiento (página 8) compruebe el módulo perforador? ■ La perforación no se puede llevar a cabo cuando se mezcla papel de diferente ¿Ha mezclado papel de diferente ancho.
  • Página 23: La Posición De Plegado No Es Correcta

    Problemas generales LA POSICIÓN DE PLEGADO NO ES CORRECTA Comprobar Solución ■ Compruebe la orientación para cargar el original o la orientación del papel que se va a ¿Está el original colocado doblar y proceda según sea necesario. Si desea más información, consulte el correctamente mirando hacia arriba o "Manual de Usuario".
  • Página 24: No Sé Dónde Está La Configuración De La Dirección Ip

    Problemas generales NO SÉ DÓNDE ESTÁ LA CONFIGURACIÓN DE LA DIRECCIÓN IP Comprobar Solución ■ Para ajustar una dirección IP permanente, pregunte al administrador de su red qué La dirección IP se configura en Ajustes de red, en el modo de dirección IP se ha asignado a la máquina y otra información necesaria para Ajustes de red.
  • Página 25: No Sé Cómo Ajustar La Hora A La Que La Máquina Pasa Al Modo De Ahorro De Energía

    ¿La contraseña de administrador era ■ Póngase en contacto con su distribuidor o con el departamento de servicio la predeterminada de fábrica o se SHARP más cercano. había cambiado? Para averiguar la contraseña de administrador predeterminada de fábrica, consulte "INFORMACIÓN PARA EL ADMINISTRADOR DE LA MÁQUINA" en la "Guía de inicio".
  • Página 26: Problemas De Copia

    Problemas de copia LISTA DE CONTROL ¿El administrador ha desactivado las funciones? Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración. Cuando está activada la autenticación de usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador. Problema Comprobar Página...
  • Página 27: La Copia Con Rotación No Funciona

    Problemas de copia LA COPIA CON ROTACIÓN NO FUNCIONA Comprobar Solución ■ Realice la copia mediante la selección de ratio automática. ¿Ha seleccionado el ratio de copia manualmente? ■ Generalmente, la copia con rotación se puede combinar con otros modos según sea ¿Está...
  • Página 28: La Imagen Es Demasiado Clara Odemasiado Oscura

    Problemas de copia LA IMAGEN ES DEMASIADO CLARA O DEMASIADO OSCURA Comprobar Solución ■ Seleccione el modo de exposición adecuado para el original que desea copiar y ¿Es la imagen demasiado clara? ajuste el nivel de exposición manualmente. ¿Es la imagen demasiado oscura? ¿Ha seleccionado un modo de ■...
  • Página 29: Las Copias Están En Blanco

    Problemas de copia PARTE DE LA IMAGEN ESTÁ CORTADA Comprobar Solución ¿Ha seleccionado un ratio adecuado ■ Configure el ratio adecuado. para el tamaño del original y del papel? ■ Cuando copie un original de tamaño (pulgadas) AB, especifique manualmente el ¿Está...
  • Página 30: Problemas De Impresión

    Problemas de impresión LISTA DE CONTROL ¿El administrador ha desactivado las funciones? Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración. Cuando está activada la autenticación de usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador. Problema Comprobar Página...
  • Página 31: La Impresión No Se Lleva A Cabo

    Problemas de impresión LA IMPRESIÓN NO SE LLEVA A CABO Comprobar Solución ■ Asegúrese de que el cable esté conectado de forma segura al conector LAN del ¿Está su PC conectado a la máquina PC y de la máquina. de forma correcta? Si se está...
  • Página 32: No Sé Qué Controlador De Impresora Instalar

    Problemas de impresión Comprobar Solución ■ Consulte la página de aviso. ¿Se ha imprimido una página de Si no es posible realizar un trabajo de impresión y el motivo no aparece en la aviso? pantalla, se imprimirá una página de aviso explicando la causa del problema. Lea la página impresa y proceda según sea necesario....
  • Página 33 Problemas de impresión NO SÉ CÓMO CANCELAR LA IMPRESIÓN Comprobar Solución Siga los pasos descritos a ■ Si los datos de impresión no se han almacenado en la cola de la máquina, consulte el manual de su sistema operativo o aplicación. continuación para cancelar la Si los datos de impresión se han almacenado en la cola de la máquina, pulse la tecla...
  • Página 34: La Imagen Es Borrosa

    Problemas de impresión NO ES POSIBLE UTILIZAR NINGUNA BANDEJA, FINALIZADOR U OTRO DISPOSITIVO PERIFÉRICO INSTALADO EN LA MÁQUINA Comprobar Solución ■ Abra el cuadro de diálogo de las propiedades de la impresora y haga clic en ¿Ha configurado los dispositivos [Configuración automática] en la ficha [Opciones].
  • Página 35: El Texto Y Las Líneas Están Poco Definidas Y No Se Ven Con Claridad

    Problemas de impresión EL TEXTO Y LAS LÍNEAS ESTÁN POCO DEFINIDAS Y NO SE VEN CON CLARIDAD Comprobar Solución ■ Utilice la siguiente configuración para cambiar la densidad de impresión global. ¿Es la densidad de impresión global Seleccione "Ajustes (versión Web)" - [Configuraciones del sistema] → [Ajuste Calidad demasiado clara? de Imagen] →...
  • Página 36: La Imagen Está Boca Abajo

    Problemas de impresión LA IMAGEN ESTÁ BOCA ABAJO Comprobar Solución ■ Rote la imagen 180 grados antes de imprimir. ¿Está utilizando un tipo de papel Cuando la imagen y el papel tienen el mismo tamaño pero una orientación (papel perforado, etc.) que sólo se distinta, la orientación de la imagen se rota automáticamente para que coincida puede cargar con una única con la del papel.
  • Página 37: Después De Sustituir El Enrutador Ya No Puedo Imprimir En La Máquina

    Problemas de impresión DESPUÉS DE SUSTITUIR EL ENRUTADOR YA NO PUEDO IMPRIMIR EN LA MÁQUINA Comprobar Solución ■ Puede que la conexión de red entre la máquina y el ordenador no funcione correctamente. ¿Establece el ordenador conexión Compruebe la dirección IP de la máquina y la del ordenador, y asegúrese de que el con la máquina? ordenador pueda conectarse a la máquina.
  • Página 38: Problemas De Envío De Imágenes

    Problemas de envío de imágenes LISTA DE CONTROL ¿El administrador ha desactivado las funciones? Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración. Cuando está activada la autenticación de usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador. Problema Comprobar Página...
  • Página 39 Problemas de envío de imágenes Problema Comprobar Página NO SÉ CÓMO COMPROBAR UNA Pulse la tecla [Revisión de dirección]. DIRECCIÓN AL ENVIAR UNA IMAGEN DESPUÉS DE SUSTITUIR EL ¿Ha cambiado la dirección IP de la máquina? ENRUTADOR NO PUEDO UTILIZAR LA FUNCIÓN ESCANEAR A CARPETA DE RED O ESCANEAR LA TRANSMISIÓN NO SE LLEVA A CABO...
  • Página 40: La Selección Automática Del Modo De Color No Se Lleva A Cabo Correctamente

    Problemas de envío de imágenes LA SELECCIÓN AUTOMÁTICA DEL MODO DE COLOR NO SE LLEVA A CABO CORRECTAMENTE Comprobar Solución ■ Especifique el modo de color manualmente. ¿Está escaneando un original con alguna de las siguientes Cuando el modo de color está configurado como [Auto.], la máquina detecta si el características? original es en blanco y negro o en color al pulsar la tecla [Color Iniciar];...
  • Página 41: Hay Un Destino Preseleccionado

    Problemas de envío de imágenes LA TRANSMISIÓN TARDA MUCHO TIEMPO Comprobar Solución ■ Seleccione los ajustes de resolución y compresión de datos que se adecuen a la ¿Es adecuada la configuración de la resolución en el momento del transmisión. escaneado? Para crear datos de imagen equilibrados en cuanto a resolución y tamaño de archivo, preste atención a los puntos siguientes:...
  • Página 42: La Calidad De La Imagen Escaneada Es Baja

    Problemas de envío de imágenes LA CALIDAD DE LA IMAGEN ESCANEADA ES BAJA Comprobar Solución ¿Es el material impreso del original ■ Utilice el siguiente método para reducir la presencia de marcas verticales (muaré): Cuando se escanea material impreso, es posible que aparezcan marcas similar al de un libro o una revista? verticales (muaré).
  • Página 43: El Tamaño De Archivo Es Grande

    Problemas de envío de imágenes SE HA SELECCIONADO JPEG COMO TIPO DE ARCHIVO, PERO EL ARCHIVO CREADO ES DE TIPO TIFF Comprobar Solución ■ Cambie el modo de color a [Todo Color] o [Escala de grises] y pulse la tecla [Iniciar].  ¿Ha seleccionado [Mono 2] en el Si se selecciona [JPEG] como tipo de archivo y la imagen se escanea en Mono modo de color?
  • Página 44: No Se Puede Modificar O Eliminar Una Dirección

    Problemas de envío de imágenes NO SE PUEDE MODIFICAR O ELIMINAR UNA DIRECCIÓN (TECLA DE ACCESO DIRECTO INDIVIDUAL O DE GRUPO) Comprobar Solución ■ Espere a que finalice la transmisión o cancele la transmisión reservada y, a ¿Se está utilizando la tecla en una continuación, modifique o elimine la tecla.
  • Página 45: Después De Sustituir El Enrutador No Puedo Utilizar La Función Escanear Acarpeta De Red O Escanear

    Problemas de envío de imágenes DESPUÉS DE SUSTITUIR EL ENRUTADOR NO PUEDO UTILIZAR LA FUNCIÓN ESCANEAR A CARPETA DE RED O ESCANEAR Comprobar Solución ■ Compruebe la configuración de la dirección IP. ¿Ha cambiado la dirección IP de la máquina? Si la máquina no tiene una dirección IP permanente (la máquina recibe una dirección IP desde un servidor DHCP), el escaneado a la carpeta de red o el escaneado no será...
  • Página 46: Problemas Con El Archivo De Documentos

    Problemas con el archivo de documentos LISTA DE CONTROL ¿El administrador ha desactivado las funciones? Puede que algunas funciones hayan sido desactivadas en el modo de configuración. Cuando está activada la autenticación de usuario, las funciones permitidas en su configuración de usuario pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador.
  • Página 47: No Se Puede Almacenar Un Trabajo En Una Carpeta Personalizada

    Problemas con el archivo de documentos NO SE PUEDE ALMACENAR UN TRABAJO EN UNA CARPETA PERSONALIZADA Comprobar Solución ■ Haga clic en el botón [Averiguar el nombre de la carpeta] en la pantalla de ¿Aparecen las carpetas personalizadas creadas con la guardado del archivo de documentos del controlador de la impresora para máquina en "Información de la recuperar las carpetas personalizadas que han sido creadas en la máquina.
  • Página 48: La Propiedad De Un Archivo No Se Puede Establecer Como [Confidencial]

    Problemas con el archivo de documentos LA PROPIEDAD DE UN ARCHIVO NO SE PUEDE ESTABLECER COMO [Confidencial] Comprobar Solución ■ Mueva el archivo a una carpeta diferente y, a continuación, establezca su ¿Se encuentra el archivo en la carpeta Archivo Rápido? propiedad como "Confidencial"....
  • Página 49: No Sé Cómo Escanear Y Guardar En Memoria Usb

    Problemas con el archivo de documentos NO SÉ CÓMO ESCANEAR Y GUARDAR EN MEMORIA USB Comprobar Solución ■ Cuando conecte un dispositivo de memoria USB en la máquina, aparecerá un ¿Ha conectado el dispositivo de memoria USB? mensaje. Para escanear y guardar en memoria USB, pulse la tecla [Escanear a dispositivo de memoria externo].
  • Página 50: Consejos Útiles

    Consejos útiles Guía rápida de métodos de impresión utilizados con frecuencia Salida Orientación Resultado Bandeja de papel Ajuste del controlador de los Tipo de Cara de originales impresión bandeja impresión Impresión Bandejas 1 a 4 Boca abajo dúplex Bandeja Boca arriba bypass, ...
  • Página 51 Consejos útiles Salida Orientación Resultado Bandeja de papel Ajuste del controlador de los Tipo de Cara de originales impresión bandeja impresión Impresión Bandejas 1 a 4 Boca abajo dúplex y Bandeja Boca arriba N-Up (2en1) bypass,  Anverso Bandeja de alta (2)* capacidad (3)*...
  • Página 52: Escaneado De Un Documento En El Ordenador

    Consejos útiles Escaneado de un documento en el ordenador Creación de una carpeta de red A continuación se explica el ejemplo de compartir una carpeta denominada "sample" con todas las personas de la red. Después de crear una carpeta denominada "sample" en el escritorio, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione [Propiedades].
  • Página 53 Consejos útiles Seleccione la casilla de verificación [Compartir esta carpeta] y haga clic en el botón [Permisos]. Seleccione "Todos", seleccione las casillas de verificación [Permitir] de [Cambiar] y [Leer], y haga clic en [Aceptar]. Haga clic en el botón [Aceptar] en la pantalla "Uso compartido avanzado" para cerrar la pantalla y haga clic en el botón [Cerrar].
  • Página 54: Envío De Un Documento A Una Carpeta Compartida

    Consejos útiles Envío de un documento a una carpeta compartida Pulse el icono de modo [Carpeta de red]. Libreta de Correo Carpeta de red Control direcciones electrónico Dirección Lista programa FTP/Escritorio Liberación de Idioma (Envío imagen) la impresión Ajuste Cant. de Tóner Guía de Ajustes...
  • Página 55 Consejos útiles Una vez completada la configuración, Carpeta de red pulse la tecla [OK]. \\Server3 Carpeta de red Nombre Regresará a la pantalla del paso 2. Vuelva a pulsar la tecla Folder1 [OK] para aceptar el destino. Folder2 Examinar Folder3 Folder4 Folder5 Folder6...
  • Página 56: Cambio De Las Opciones De Escaneado

    Consejos útiles Cambio de las opciones de escaneado Es posible convertir un documento escaneado directamente a un archivo de Office o a un PDF con opción de búsqueda de texto. A un archivo Se puede buscar de Office texto Escanear con la función Editable Modo Ajuste formato...
  • Página 57 2021B-ES1...

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