Cómo Solicitar Servicio Técnico; Antes De Ponerse En Contacto Con El Servicio De Soporte Técnico; Information (Información); Dónde Encontrar La Información - LaCie hard disk Manual De Usuario

LaCie hard disk
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Manual de Usuario
6. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el
servicio de soporte técnico
Lea el Manual de Usuario y revise la sección de Solución de
problemas.
Trate de aislar el problema. Si es posible, desenchufe cualquier
otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y comprue-
be que todos los cables estén enchufados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y el dispositivo de
LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto
con nosotros utilizando los contactos que se indican a continua-
ción. Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador
y tenga preparada la información siguiente:
Information (Información)
Número de serie de la unidad LaCie Hard Disk
Formato de archivo de la unidad LaCie Hard Disk
Modelo Macintosh/PC
Versión del sistema operativo
Velocidad de procesador
Memoria de computadora
Las marcas y modelos de otros periféricos internos y ex-
ternos instalados en mi equipo
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac: Seleccione el icono del disco duro en el escritorio y
pulse Command + I, o la tecla Control, y seleccione Get Info (Obtener
información).
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón en el
icono del disco duro y seleccione Propiedades.
Usuarios de Mac: Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y
seleccione Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón en Mi
PC y seleccione Propiedades > General.
Usuarios de Mac: Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador
y seleccione Acerca de este Mac. Seleccione Más información... Se abrirá
el Perfil del sistema Apple y enumerará los periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón en Mi
PC y seleccione Propiedades > Hardware.
Cómo solicitar servicio técnico
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