Opciones De Garantía Adicionales; Información Adicional; La Impresora No Puede Imprimir; Compruebe La Conexión De La Impresora A Internet - HP LaserJet Pro MFP 3101e Serie Guia Del Usuario

Opciones de garantía adicionales
La impresora dispone de planes de servicio ampliados a un coste adicional. Visite hp.com/plus-support,
seleccione su país/región e idioma, encuentre su impresora y, a continuación, explore las opciones de garantía
ampliable disponibles para su impresora.
Información adicional
Visite hp.com/plus-support. Seleccione el país/región. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar.
Se ofrecen instrucciones para realizar diversas tareas, entre ellas:
Solución de problemas de su impresora
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Impresión desde varias aplicaciones y desde varios dispositivos
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Obtención de asistencia técnica
●
Encontrará documentos, vídeos y muchos otros recursos que le ayudarán a obtener el máximo provecho de la
impresora.

La impresora no puede imprimir

En este tema se describe cómo solucionar problemas cuando la impresora no puede imprimir.
Compruebe la conexión de la impresora a Internet
Verifique que la impresora está conectada a Internet. Si está desconectada, la impresora no operará como se
espera.
La impresora puede desconectarse ocasionalmente de Internet (por ejemplo, por una interrupción del suministro
eléctrico, problemas de red o del enrutador o al apagarse cuando no está en uso). Puede llegar a imprimir un
número limitado de páginas con la impresora desconectada, pero resulta esencial que vuelva a conectarla para
seguir imprimiendo.
Asegúrese de emplear cartuchos Original HP
Compruebe que está empleando cartuchos Original HP. HP fabrica y comercializa los cartuchos Original HP con
embalajes oficiales de HP. Las impresoras HP+ requieren cartuchos Original HP. En caso de instalar consumibles
que no sean Original HP o que hayan sido rellenados, las impresoras HP+ no operarán como se espera.
Compruebe la configuración y el estado de la impresora
SUGERENCIA:
Fi utilizando el software de
Si todavía no puede imprimir, visite el sitio web de asistencia de HP

No se pueden ver los servicios web

Para emplear la impresora, siempre debe estar conectada a Internet y los servicios web deben estar habilitados.
Más información sobre cómo configurar los servicios web.
Para configurar la impresora de forma inalámbrica, consulte
HP.
Conecte su impresora a una red Wi-
hp.com/plus-support
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