La "Prueba De Estado De La Línea De Fax" Ha Fallado; Solucionar Problemas Del Fax - HP LaserJet Pro MFP 3101e Serie Guia Del Usuario

Si el sistema telefónico no utiliza un tono de llamada estándar, como algunos sistemas PBX (central de
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conmutación privada), puede que esto provoque el fallo de la prueba. Esto no provocará problemas al enviar
o recibir faxes. Intente enviar o recibir un fax de prueba.
Compruebe que el ajuste de país o región es el correcto para el suyo. Si no hubiera configuración de
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país/región o no fuera correcta, la prueba puede fallar y tener problemas para enviar y recibir faxes.
Compruebe que haya conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no
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podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que
sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono
analógica e intente enviar o recibir un fax.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si la prueba de detección de tono
de llamada sigue fallando, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que comprueben la línea.
La "Prueba de estado de la línea de fax" ha fallado
Compruebe que haya conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no
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podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que
sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono
analógica e intente enviar o recibir un fax.
Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para asegurarse de que el cable
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telefónico sea seguro.
Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared y el otro extremo al puerto Fax
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la parte posterior de la impresora.
Los demás equipos que utilizan la misma línea telefónica que la impresora pueden hacer que la prueba
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falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconéctelos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
Si Prueba de condición de la línea de fax se supera sin el otro equipo, entonces uno o más elementos
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del equipo están causando el problema; intente conectarlos de nuevo uno a uno y vuelva a realizar la
prueba en cada ocasión, hasta que identifique el elemento del equipo que causa el problema.
Si la Prueba de condición de la línea de fax falla sin el otro equipo, conecte la impresora a una línea
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telefónica que funcione y siga revisando la información sobre solución de problemas de esta sección.
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de
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faxes. (Un bifurcador es un conector de dos cables que se conecta a una toma telefónica de pared). Intente
retirar el bifurcador y conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que
sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si la prueba de estado de línea
de fax sigue fallando y se producen problemas al enviar o recibir faxes, póngase en contacto con la compañía
telefónica y pídales que comprueben la línea.

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