Español
Resolución de problemas: Panorámica de mensajes de
error
Una vez que la máquina no pueda verificar correctamente las
características de seguridad o detecte un problema con un billete,
dejará de contar y mostrará un mensaje claro, incluido el tipo de
problema. El error se referirá al último billete que se ha contado de
la pila. Pueden aparecer los siguientes mensajes:
Mensaje
de error
E1 (UV)
24
Causa
- Se sospecha que el
billete está falsificado.
- Las características
ultravioleta integradas
en los billetes puede
que sean más débiles
cuando el billete está
viejo o muy usado o
cuando se ha lavado
accidentalmente con la
colada.
Más información, artículos, tutoriales y vídeos en: support.safescan.com
Solución
- Vuelva a contar el
billete para comprobar
si el problema persiste.
- Asegúrese de que el
aparato no está bajo
una fuente de luz
directa y fuerte, ya que
esto puede afectar a
los sensores ultraviole-
ta.
- Limpie los sensores y
retire el polvo, ya que
este puede haber blo-
queado accidentalmen-
te los sensores.
- Si el billete realmente
es genuino, reduzca el
nivel de sensibilidad UV
y vuelva a contarlo.