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Idiomas disponibles
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¿Dónde puedo encontrar el número de serie?
Del lado posterior del cuadro de mandos. O bien en la base del cuadro de mandos.
¿Cómo puedo encontrar el contacto de mi servicio de asistencia?
* Escanee el siguiente código QR o visite https://www.the-mspa.com/after-sales.
1. Introduzca el número de serie de su spa.
2. Aparecerá el correspondiente proveedor de servicios.
* Puede encontrar la información de contacto del centro de servicio local en el reverso de la tarjeta de garantía
PÓNGASE EN CONTACTO CON SU DISTRIBUIDOR LOCAL DE MSPA O CON EL CENTRO DE ASISTENCIA SI
TIENE ALGUNA PREGUNTA O PROBLEMA RELACIONADO CON EL PRODUCTO.
Este producto MSpa® se ha fabricado con la fiabilidad y la simplicidad en mente. Todos los productos se inspeccionan antes de salir de
la fábrica para asegurar que no tengan defectos.
MSpa garantiza este producto contra todo defecto de material o fabricación durante un plazo de: Funda de la bañera del spa: doce (12)
meses desde la fecha original de compra.
Piezas eléctricas (cuadro de mandos): doce (12) meses desde la fecha original de compra. Paredes rígidas del spa: veinticuatro (24)
meses desde la fecha original de compra.
El período de garantía comienza en la fecha de compra y MSpa requiere la presentación del comprobante original de
compra para determinar la fecha. Durante el período de garantía, MSpa reparará o reemplazará, según su criterio, cualquier producto
defectuoso. Los productos de recambio o las piezas reparadas estarán garantizados solo durante la parte no transcurrida del periodo de
garantía original.
Política de envíos
Los consumidores serán responsables de los costes de envío y transporte cuando devuelvan las piezas defectuosas a un centro de
asistencia autorizado de MSpa o a ORPC - Oriental Recreational Products (Shanghai) Co., Ltd.
Política de garantía
● Esta garantía limitada no se aplica a ningún defecto derivado de negligencias, accidentes, uso indebido o cualquier otro motivo que
escape al control razonable de MSpa, incluidos (sin que la lista sea exhaustiva): el desgaste normal, la negligencia o el incumplimien-
to de las instrucciones del producto, el mantenimiento inadecuado o indebido, la conexión a una fuente de alimentación inapropiada,
los daños por químicos del agua, la pérdida de agua de la bañera, la modificación o reparación no autorizada del producto, el uso con
fines comerciales, el fuego, los rayos, las inundaciones u otras causas externas.
● Esta garantía es válida solo en el país de compra en aquellos países donde MSpa vende y repara el mismo modelo con idénticas
características técnicas. El servicio de garantía fuera del país de compra se limita a los términos y condiciones de la garantía
correspondiente al país de asistencia. Cuando el coste de las reparaciones o el recambio no esté cubierto por esta garantía, MSpa
avisará al propietario y le cargará el importe.
● Esta garantía solo se aplica al comprador original y termina con cualquier transferencia de propiedad.
● Todas las reparaciones por las que se reclame la garantía deben ser autorizadas previamente por ORPC a través de un distribuidor o
agente autorizado, siempre que la pieza defectuosa se devuelva al distribuidor o agente con el transporte prepagado, si así se
solicita.
● El vendedor autorizado es responsable de todas las tareas de asistencia realizadas in situ en su producto MSpa. ORPC no será
responsable del coste de ninguna tarea efectuada por un profesional no autorizado.
● Los productos marcados con MSpa y el importador se rigen exclusivamente por la garantía proporcionada por el importador.
Registro de la garantía
Conserve en todo momento el recibo de compra y la tarjeta de garantía en caso de que surja una consulta sobre la garantía a futuro.
Deberán enviarse todos los reclamos a un distribuidor autorizado de MSpa o socio de servicio técnico. Resulta esencial que todo reclamo
presentado brinde toda la información necesaria, incluyendo el nombre del cliente, recibo de compra, número de serie, número de
producto, problema y piezas solicitadas.
GARANTÍA LIMITADA DE MSPA
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