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Solución de problemas (Básicos)
Encendido
El ordenador no se puede
reanudar.
Otros problemas relaciona-
dos con el inicio.
Introducción de contraseña
Después escribir la contra-
seña, la pantalla de intro-
ducción de contraseña se
continúa mostrando.
No se puede iniciar sesión
en Windows (se muestra "El
nombre de usuario o contra-
seña no es correcto.").
Apagado
Windows no puede
cerrarse.
Pantalla
Cuando la pantalla se oscu-
rece durante un momento.
34
Puede que se haya llevado a cabo una de las siguientes operaciones. Deslice el inte-
rruptor de alimentación para encender el ordenador. Se perderán los datos que no haya
guardado.
• En modo de suspensión, se desconectó el adaptador de CA o la batería, o se
conectó o desconectó un periférico.
• El interruptor de alimentación se deslizó durante cuatro segundos o más para
apagar el ordenador de manera forzada.
Compruebe que no se haya producido ningún error en el disco.
A Quite todos los periféricos, incluyendo cualquier pantalla externa.
B Abra "Equipo".
1. Haga clic con el botón derecho en cualquier espacio vacío de la Pantalla
Inicio.
2. Haga clic en [Todas las aplicaciones] en la barra de herramientas.
3. Haga clic en [Equipo] dentro de "Sistema de Windows".
Haga clic en
(Inicio) - [Equipo].
C Haga clic con el botón derecho en [Disco local (C:)] y después en [Propiedades].
D Haga clic en [Herramientas] - [Comprobar ahora...].
• Un usuario convencional necesita introducir la contraseña de administrador.
E Seleccione la opción en [Opciones de comprobación de disco] y haga clic en
[Inicio].
F Haga clic en [Programar comprobación de disco] y reinicie el ordenador.
Inicie el ordenador en modo seguro y compruebe los detalles de error. (
32 "Windows no puede iniciarse".)
El ordenador podría tener activado el modo numérico.
Si el indicador Bloq Num
co y, a continuación, introduzca la contraseña.
El ordenador podría tener activado el modo bloqueo mayúsculas.
Si el indicador Bloq Mayús
modo bloqueo de mayúsculas y, a continuación, introduzca la contraseña.
El nombre de usuario (nombre de la cuenta) incluye una "@".
Si existe otra cuenta de usuario:
Inicie sesión en Windows con otra cuenta de usuario y elimine la cuenta que incluya
"@". A continuación, cree una nueva cuenta.
Si no existe otra cuenta de usuario:
Tendrá que reinstalar Windows (
Retire todos los dispositivos periféricos.
Espere 1 o 2 minutos. No se trata de un fallo.
Cuando se ajusta [Display power saving function] de la Power Plan Extension Utility
a [Enabled], si realiza las siguientes operaciones, la pantalla se oscurecerá durante
un momento, pero no se tratará de ningún fallo. Puede utilizarla.
• Ajuste el brillo de la pantalla con Fn + F1 / Fn + F2.
• Desconecte y vuelva a insertar el adaptador de CA.
Si mientras está utilizando un software de reproducción de vídeo en movimiento,
software de punto de referencia para gráficos, aparece un error en pantalla o el soft-
ware de la aplicación no funciona correctamente, ajuste [Display power saving func-
tion] a [Disabled].
NumLk para desactivar el modo numéri-
está iluminado, pulse
Caps Lock para desactivar el
está iluminado, pulse
página 28).
página
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