16. Hibaelhárítás
Hibajelenség: A SureFlap Microchip kisállatajtó nem megfelelően tanulja meg a kisállat
mikrochipszámát vagy nyakörvmedál számát, vagy nem nyílik ki a kisállat számára
• Ellenőrizze, hogy az emelek megfelelően kerültek-e behelyezésre és nem merültek le.
Figyeljen rá, hogy az elemek jó minőségű alkáli elemek legyenek.
• Ellenőrizze, hogy a SureFlap Microchip kisállatajtó fémet tartalmazó ajtóba van-e
beépítve. Ebben az esetben kövesse a 7.4 fejezetben leírtakat, hogy kijavíthassa a
beszerelést.
• Győződjön meg róla, hogy az alagút és a szenzor lencséi kellőkképpen tiszták (lásd a 15.
fejezetet).
• Az elemek behelyezését követően hagyta a kisállatajtót 10 másodpercig, mielőtt
kedvencét beengedte volna az alagútba? Ha nem, távolítsa el az elemeket legalább 2
percre, hogy visszaállíthassa az egységet.
• Ellenőrizze, hogy a környezetben nincs egyértelmű elektromos zajforrás, pl. hibás, villogó
lámpák vagy hasonló mikrochipolvasók, stb. (lásd a 7.1 fejezetet).
• Ellenőrizze, hogy a betanítási folyamat megfelelően történt-e minden egyes kisállat
esetében. Például, amikor a SureFlap Microchip kisállatajtót tanulási módba állított a
második kisállathoz, akkor nem az első kisállat ment át helyette. Ha kétsége merülne fel,
ismételje meg a folyamatot.
• Bizonyos körülmények között a mikrochip működési tartománya nem elégséges a
SureFlap Microchip kisállatajtó működéséhez. Ha az összes hibakeresési lépést
végrehajtotta a probléma forrásának kiderítése nélkül, további segítségért vegye fel a
kapcsolatot a Sure Petcare ügyfélszolgálattal.
Hibajelenség: Rövid elemélettartam
• Győződjön meg róla, hogy az alagút és a szenzor lencséi tiszták (lásd a 15. fejezetet).
• Ha az elem élettartama túl rövid (kevesebb, mint 6 hónap), ellenőrizze a felső szélfogót,
hogy nem rakódott fel rá szőr (lásd a 15. fejezetet).
• Ellenőrizze, hogy a környezetben nincs egyértelmű elektromos zajforrás, pl. hibás, villogó
lámpák, stb. (lásd a 7.1 fejezetet).
• Ha barna SureFlap Microchip kisállatajtóval rendelkezik, akkor gondoskodjon róla, hogy
az ezüst színű fényvisszaverő matrica az alagút alján tiszta. Ha észreveszi, hogy a
matrica hiányzik, vegye fel a kapcsolatot a Sure Petcare ügyfélszolgálattal vagy helyezze
fel a rendelkezésre álló tartalék matricát.
Hibajelenség: A zár kb. 10 másodperc után zár csak le
• Időnként előfordul, hogy az alagútban a kisállat jelenlétét érzékelő szenzor alapállásba
állítja önmagát, amely körülbelül 10 másodpercig tart. Ez teljesen normális, azonban
ha ez gyakran előfordul, ellenőrizze, hogy a lencsék és az alagút tiszta-e (lásd a 15.
fejezetet).
260