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Remote Support complementa su supervisión de manera continua para garantizar la máxima
disponibilidad del sistema, ofreciéndole un diagnóstico inteligente de eventos, así como la comunicación
automática y segura de las notificaciones de eventos de hardware a Hewlett Packard Enterprise, que
iniciará una resolución rápida y adecuada, según el nivel de servicio del producto. Las notificaciones se
pueden enviar a su distribuidor del canal autorizado de Hewlett Packard Enterprise para obtener un
servicio in situ, si está configurado y disponible en su país.
Para obtener más información, consulte la Insight Remote Support and Insight Online Setup Guide for
ProLiant Servers and BladeSystem c-Class Enclosures (Guía de configuración de HP Insight Remote
Support e Insight Online para servidores ProLiant y chasis BladeSystem c-Class) en la página web de
Hewlett Packard Enterprise. Insight Remote Support está disponible como parte de la garantía de
Hewlett Packard Enterprise, los servicios de soporte de HPE o el contrato de soporte de Hewlett Packard
Enterprise.
HPE Insight Remote Support Central Connect
Cuando se utiliza la funcionalidad Embedded Remote Support con un servidor ProLiant Gen8 o modelos
de servidor posteriores y con chasis BladeSystem c-Class, se puede registrar un servidor o un torre para
que se comunique con Hewlett Packard Enterprise mediante un dispositivo de hosting centralizado de
Insight Remote Support de su entorno local. Toda la información de configuración y del evento de
servicio se envía a través del dispositivo de Hosting. Esta información puede verse mediante la interfaz
de usuario local de Insight Remote Support o mediante la visualización basada en web de Insight Online.
Para obtener más información, consulte las Insight Remote Support Release Notes (Notas de la versión
de Insight Remote Support) en la página web de Hewlett Packard Enterprise.
HPE Insight Online Direct Connect
Cuando se utiliza la funcionalidad Embedded Remote Support con un servidor ProLiant Gen8 o modelos
de servidor posteriores y con chasis BladeSystem c-Class, se puede registrar un servidor o un torre para
que se comunique directamente con Insight Online sin necesidad de configurar un dispositivo de hosting
centralizado de Insight Remote Support de su entorno local. Insight Online será su interfaz principal para
obtener información de soporte remoto.
Para obtener más información, consulte la documentación del producto en la página web de Hewlett
Packard Enterprise.
Insight Online
HPE Insight Online es una funcionalidad del portal Centro de soporte. Junto con Insight Remote Support
Central Connect o Insight Online Direct Connect, agrega automáticamente información sobre soporte,
activos y el estado del dispositivo con información sobre el contrato y la garantía, y la sitúa en un único
panel de control personalizado que se puede consultar desde cualquier lugar y en cualquier momento. El
panel de control organiza los datos de TI y de servicio técnico para ayudarle a entender esa información
y a responder a ella más rápidamente. Con su autorización expresa, un socio del canal autorizado
también puede ver de forma remota su entorno de TI en Insight Online.
Para obtener más información sobre el uso de Insight Online, consulte la Guía de usuario de Insight
Online en la página web de Hewlett Packard Enterprise.
Intelligent Provisioning
Intelligent Provisioning es una herramienta de implementación de servidor único incrustada en servidores
ProLiant Gen8 y posteriores. Intelligent Provisioning simplifica la configuración de los servidores ProLiant
y ofrece una manera fiable y coherente de implementar configuraciones en ellos:
HPE Insight Remote Support Central Connect
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