Cisco 8800 Serie Guía De Usuario página 52

Informe sobre todos los problemas del teléfono
Puede ver los detalles de la fecha y hora en las que se ha reiniciado el teléfono, independientemente del motivo
por el que se reinició el teléfono.
Informe sobre todos los problemas del teléfono
Puede usar la herramienta de informe de problemas (PRT) para recopilar y enviar registros de teléfono y para
informar sobre problemas al administrador.
Antes de empezar
El administrador activa el servidor web del teléfono.
Procedimiento
Paso 1 Pulse Aplicaciones
Paso 2
Seleccione Estado > Informar sobre problema.
Paso 3 Introduzca la fecha en la que experimentó el problema en el campo Fecha del problema. De forma
predeterminada, en este campo se muestra la fecha actual.
Paso 4
Introduzca la hora en la que experimentó el problema en el campo Hora del problema. De forma
predeterminada, en este campo se muestra la hora actual.
Paso 5
Seleccione Descripción del problema.
Paso 6 Seleccione una descripción en la lista mostrada.
Paso 7
Presione Enviar.
Nota
Restablecimiento de los valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono
Puede restaurar el teléfono a la configuración original del fabricante en la página web del teléfono. Después
de restablecer el teléfono, puede volver a configurarlo.
Procedimiento
Escriba la URL en un explorador web compatible y haga clic en Confirm Factory Reset
Puede introducir una URL con el siguiente formato:
http://<Phone IP>/admin/factory-reset
donde:
Phone IP es la dirección IP real de su teléfono.
Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco
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.
Si el administrador desactiva el servidor web del teléfono, el teléfono no podrá cargar el informe
del problema en el servidor. Además, la pantalla del teléfono muestra
junto con un vínculo de descarga no disponible. Póngase en contacto con el administrador
problema
para resolver este problema.
Su teléfono
o
Error: 109 Informar un