Cisco 8800 Serie Guía De Usuario página 84

Transferencia de una llamada en curso a uno mismo como ejecutivo
Transferencia de una llamada en curso a uno mismo como ejecutivo
Marque el código de activación del servicio proporcionado por el administrador o siga el procedimiento que
se describe a continuación para transferirse una llamada en curso a usted mismo.
Antes de empezar
Uno de los asistentes participa en una llamada en su nombre.
Procedimiento
Pulse Recuperar llamada en el teléfono.
Solución de problemas de llamadas de ejecutivos
No se puede conectar o transferir una llamada
Solo puede transferir una llamada o unirse a ella, si hay una llamada en curso para usted.
Llamadas de Ejecutivo-Asistente
Si el administrador le ha añadido al grupo de asistentes de un ejecutivo y ha optado por entrar en el grupo,
compartirá el control de las llamadas de los ejecutivos con el ejecutivo y otros asistentes del grupo, tal y como
se describe a continuación:
• Puede iniciar llamadas en nombre del ejecutivo.
• Cuando el filtrado de llamadas está activado, recibirá las llamadas entrantes de los ejecutivos de acuerdo
• Tras iniciar o responder una llamada, puede transferir la llamada al ejecutivo. Si el ejecutivo no responder
• Puede unirse a una llamada que está en curso con un ejecutivo.
• Puede transferir una llamada en curso de un ejecutivo a usted mismo.
Inicio de una llamada en nombre de un ejecutivo como asistente
Marque el código de activación del servicio proporcionado por el administrador o siga el procedimiento que
se describe a continuación para iniciar una llamada en nombre de un ejecutivo.
Antes de empezar
Usted está en el grupo de asistente de un ejecutivo.
Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco
70
con el criterio configurado por el administrador. Cuando un ejecutivo u otro asistente responde una
llamada, ya no verá la llamada en su extensión.
a una llamada transferida, la llamada se le puede devolver a usted.
Llamadas