Publicidad
Reparaciones del propio cliente
¿Qué son las reparaciones del propio cliente?
El programa de reparaciones del propio cliente de HP ofrece el servicio más rápido en virtud de una
garantía o un contrato. Permite a HP el envío de componentes directamente al usuario de forma que éste
pueda sustituirlas. Gracias a este programa, el usuario podrá sustituir componentes por sí mismo y
cuando lo necesite.
Un programa de uso fácil y práctico:
Un asistente técnico especialista de HP diagnosticará y valorará si es necesario sustituir un
•
componente para solucionar un problema en el sistema. Asimismo, el especialista determinará si el
usuario puede sustituir el componente.
Para obtener información específica sobre la sustitución de componentes por parte del cliente,
•
consulte la guía de mantenimiento y servicio en la página web de HP
(
http://www.hp.com/support).
http://www.hp.com/support
Asistencia técnica 95
Publicidad
