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Se produce un fallo de protección general
Se produce un fallo o un error de protección general si el sistema operativo de Microsoft se cierra
repentinamente con uno de los siguientes errores, sin limitarse a los mismos:
●
Error de cálculo en la cantidad de memoria RAM necesaria para realizar una asignación
●
Ejecución de una transferencia a un segmento no ejecutable
●
Escritura en un segmento de sólo lectura o de código
●
Carga de un valor erróneo en un registro de segmento
●
Utilización de un puntero no válido
Los GPF se identifican inmediatamente por las pantallas azules con texto blanco, y es posible que el
texto contenga información que identifique el problema.
Acción:
●
Elimine el software o hardware de reciente instalación para comprobar que no son el origen
del problema.
●
Arranque el servidor en Safe Mode (Modo de seguridad) o Last Known Good Configuration
(Última configuración correcta conocida).
Si ninguna de estas acciones corrige el problema, póngase en contacto con un servicio técnico
autorizado. Para obtener más información acerca de las herramientas de corrección de errores o
mensajes GPF específicos, consulte el sitio web de Microsoft
devtools/debugging/default.mspx).
Aparecen errores en el registro de errores
Acción: Siga la información proporcionada en el registro de errores y consulte la documentación del
sistema operativo.
Aparecen problemas después de la instalación de un paquete de actualización
Acción: Siga las instrucciones para actualizar el sistema operativo
operativo en la página
Actualizaciones del sistema operativo
Tome las precauciones necesarias cuando realice actualizaciones del sistema operativo (Service
Packs, revisiones y arreglos). Antes de actualizar el sistema operativo, lea las notas de la versión de
la actualización. Si no necesita soluciones específicas que se hallen en la actualización, se
recomienda que no lleve a cabo las actualizaciones. El motivo es que algunas actualizaciones
sobrescriben archivos específicos de HP.
Si decide aplicar una actualización del sistema operativo:
1.
Realice una copia de seguridad completa del sistema.
2.
Lleve a cabo la actualización del sistema operativo siguiendo las instrucciones que se
suministran.
3.
Instale los controladores actuales.
Si tiene problemas tras realizar la actualización, puede localizar los archivos para corregirlos en la
página web de HP (http://www.hp.com/support).
ESES
97).
(http://www.microsoft.com/whdc/
(Actualizaciones del sistema
Problemas de software
97
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