HP Scanjet N6350 Guia Del Usuario página 42

Capítulo 5
(continúa)
Tipo de cable
cable del TMA/AAD
Desinstalación e instalación del software
Una instalación incompleta del software puede provocar que el escáner no se detecte o
que el software no se inicie correctamente. Intente desinstalar y después reinstalar el
Software de escaneo de HP. Para volver a instalar el Software de escaneo de HP, debe
disponer del HP scanning software CD.
Para desinstalar y volver a instalar el software, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, en Panel de control (en
Windows XP y Vista, haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control).
2. Haga clic en Agregar o quitar programas (herramienta Programas y
características en Windows Vista) y, a continuación, seleccione HP Scanjet
N6350.
3. Haga clic en Quitar.
4. Desconecte el cable USB o Ethernet.
5. Vuelva a instalar el software con el HP scanning software CD que acompaña al
escáner. Al insertar el CD, se inicia automáticamente una interfaz de instalación. Elija
el software que desea instalar.
6. Vuelva a conectar el cable USB o Ethernet cuando el sistema le solicite que lo haga
durante la instalación del software.
Vea también
"Comprobación de los cables" en la página 39
Problemas instalando aplicaciones de terceros suministradas con el escáner
Está limitado a tres instalaciones de aplicaciones de terceros que recibió con el escáner.
Para adquirir licencias adicionales, consulte www.hp.com, busque su modelo de
escáner, localice la página con la descripción general del producto y, a continuación,
haga clic en la ficha Especificaciones o Accesorios.
Problemas de inicialización del escáner o de hardware
Si el escáner no funciona después de la instalación o ha dejado de funcionar
correctamente, es posible que vea un mensaje en la pantalla del ordenador similar a
alguno de los siguientes:
• El escáner no se pudo inicializar.
• No se pudo encontrar el escáner.
• Se ha producido un error interno.
• El ordenador no se puede comunicar con el escáner.
40 Resolución de problemas
Acción
El cable del TMA/AAD está conectado entre la cubierta del escáner y la
base del escáner.
Asegúrese de que el cable está bien conectado en la parte posterior del
escáner.