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Resolución de problemas
La máquina de fax del destinatario no está preparada para recibir faxes.
Soluciones
Pregunte al destinatario si su máquina de fax está preparada para recibir faxes.
Los datos que se envían son demasiados.
Soluciones
Puede enviar faxes con menos datos utilizando uno de los siguientes métodos.
❏ Cuando envíe el fax en monocromo, habilite Envío directo en Fax > Configuraciónl fax > Config. de
envío de fax.
"Envío de varias páginas de un documento monocromo (Envío directo)" de la página 84
❏ Usando el teléfono conectado
"Envío de faxes marcando desde el teléfono externo" de la página 83
❏ Separando los originales
La información del encabezado de los faxes salientes no queda registrada.
Soluciones
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Encabezado y
configure la información del encabezado. Algunas máquinas de fax rechazan automáticamente los faxes
entrantes que no tienen información de encabezado.
Su identificador de autor de llamada está bloqueado.
Soluciones
Póngase en contacto con su compañía telefónica para desbloquear su identificador de autor de llamada.
Algunos teléfonos y máquinas de fax rechazan automáticamente las llamadas anónimas.
No puedo recibir faxes
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Modo recep. se ha configurado como Manual con un dispositivo telefónico externo
conectado a la impresora.
Soluciones
Si hay un dispositivo telefónico externo conectado a la impresora y comparte una línea telefónica con la
impresora, seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica y
establezca Modo recep. como Auto..
La computadora que va a guardar los faxes recibidos no está encendida.
Soluciones
Cuando haya realizado los ajustes para guardar los faxes recibidos en la computadora, encienda esta. El
fax recibido se borrará una vez que se haya guardado en la computadora.
>
No se puede imprmir, escanear o enviar fax
148
>
No se puede enviar o recibir faxes
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