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Resolución de problemas
❏ Cuando guarde en archivos de Microsoft® Office o PDF con capacidad de búsqueda, compruebe que se han
seleccionado los idiomas correctos.
Hoja Soporte y la hoja soporte para pasaportes no se reconocen
correctamente
❏ Compruebe si Hoja Soporte o la hoja soporte para pasaportes están bien configuradas.
❏ Mientras sujeta la lengüeta, deslice las guías laterales para que se ajusten correctamente a ambos extremos de los
originales.
❏ Cuando escanee la hoja soporte para pasaportes, compruebe si se ha seleccionado Pasaporte en Tamaño
documento.
Información relacionada
"Colocación de originales con contorno irregular" de la página 60
&
"Colocación de un pasaporte" de la página 57
&
"Colocación de fotos" de la página 62
&
No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada
Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, inicie la configuración de Epson Scan 2 usando
Epson Scan 2 Utility.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una aplicación suministrada con Epson Scan 2.
1. Inicie Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server
2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas o Programas > EPSON >
Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
❏ Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.
2. Seleccione la pestaña Otros.
3. Haga clic en Reiniciar.
Nota:
Si la reinicialización no soluciona el problema, desinstale y vuelva a instalar Epson Scan 2.
>
Problemas con la imagen escaneada
124
>
No puedo solucionar problemas con la image
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Solución de problemas
