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El servidor no reconoce la unidad de disco duro
Acción:
1.
Compruebe los indicadores LED del disco duro para estar seguro de que indican un
funcionamiento normal. Para obtener más información sobre los indicadores LED del disco
duro, consulte la documentación del servidor o la página web de HP (http://www.hp.com).
2.
Compruebe que no hay conexiones sueltas
3.
Extraiga el disco duro para comprobar que los puentes de configuración están bien ajustados.
4.
En el caso de que utilice una controladora array, compruebe que el disco duro está configurado
en un array. Ejecute la utilidad de configuración de arrays.
5.
Compruebe que la unidad está configurada de forma correcta. Consulte la documentación de la
unidad para conocer la configuración adecuada.
6.
Si no se trata de una unidad de conexión en caliente, compruebe que no hay conflictos con otra
unidad de disco duro. Compruebe si hay conflictos de ID de SCSI.
7.
Asegúrese de que están instalados los controladores correctos de la controladora de la unidad.
No se reconoce una nueva unidad
Acción:
1.
Compruebe que la unidad es compatible. Para determinar si una unidad es compatible, consulte
la documentación del servidor o la página web de HP (http://www.hp.com/go/bizsupport).
2.
Instale la unidad de disco duro en un compartimiento diferente para comprobar que el
compartimiento de unidad original no es defectuoso.
3.
Ejecute HP Insight Diagnostics
sustituya los componentes que fallan tal y como se indica.
4.
Si se trata de una unidad de sustitución en una controladora de array, compruebe que la unidad
es del mismo tipo y de igual o mayor capacidad que la original.
No es posible acceder a los datos
Acción:
1.
Compruebe que los archivos no están dañados. Ejecute la utilidad de reparación del sistema
operativo.
2.
Asegúrese de que no hay virus en el servidor. Ejecute una utilidad de detección de virus
actualizada.
3.
Cuando se instala un TPM y se utiliza con BitLocker™, asegúrese de que el TPM está activado
en la RBSU
en la página
documentación del sistema operativo.
4.
Al migrar datos cifrados a un nuevo servidor, asegúrese de seguir los procedimientos de
recuperación que indica la documentación del sistema operativo.
El tiempo de respuesta del servidor es más lento de lo normal
Acción: compruebe que el disco duro no está lleno y, si es necesario, aumente el espacio libre del
disco duro. Se recomienda que las unidades de disco duro dispongan, como mínimo, de un 15 por
ciento de espacio libre.
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Capítulo 5 Solución de problemas
(HP Insight Diagnostics en la página
(ROM-Based Setup Utility (Utilidad de configuración basada en ROM)
36). Consulte el procedimiento de recuperación tras la sustitución del TPM en la
(Conexiones sueltas en la página
51).
39). A continuación,
ESES
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