Français
Invite vocale
- Nettoyez le réservoir d'eau, le raccordement de la pompe
à eau, l'interface de la pompe à eau et la sortie d'eau au
Erreur S6 : Erreur de pompe à
eau. Reportez-vous au manuel du
bas de l'appareil avant de redémarrer l'appareil caché
sous la couverture en tissu.
propriétaire ou à l'application pour
obtenir de l'aide.
- Si le problème persiste, contactez l'assistance client pour
obtenir de l'aide.
- Vérifiez et nettoyez le capteur laser à la recherche de
Erreur S7 : Erreur de capteur laser.
corps étrangers avant de redémarrer l'appareil.
Reportez-vous au manuel du
propriétaire ou à l'application pour
- Si le problème persiste, contactez l'assistance client pour
obtenir de l'aide.
obtenir de l'aide.
Connexion Wi-Fi
Avant la configuration du Wi-Fi, assurez-vous que le RoboVac et votre réseau Wi-Fi
répondent aux exigences suivantes.
Exigences de configuration du Wi-Fi
• RoboVac :
- Le RoboVac est entièrement chargé et l'interrupteur d'alimentation situé dessous le
RoboVac est activé.
- Le voyant d'état du Wi-Fi clignote lentement en bleu.
• Paramètres Wi-Fi :
- Utilisez le mot de passe correct pour votre réseau.
- N'utilisez pas un réseau privé virtuel (VPN) ou un serveur proxy.
- Votre routeur Wi-Fi prend en charge la norme 802.11b/g/n et le protocole IPv4.
- Vous utilisez un routeur 2,4 GHz ou un routeur double bande, configuré pour prendre
en charge une bande de fréquence de 2,4 GHz. Le RoboVac ne prend pas en charge la
bande de fréquence de 5 GHz.
- Si le RoboVac ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi et que vous utilisez un
réseau mixte 2,4/5 GHz, passez sur un réseau 2,4 GHz pour la configuration Wi-Fi.
Vous pouvez revenir sur le réseau mixte une fois la configuration terminée.
- Lors de la connexion à un réseau masqué, assurez-vous d'entrer le nom de réseau
correct (SSID, sensible à la casse) et d'utiliser un réseau sans fil 2,4 GHz.
- Lorsque vous utilisez un module d'extension/répéteur de réseau, assurez-vous que
le nom du réseau (SSID) et le mot de passe sont les mêmes que pour votre réseau
primaire.
- Les paramètres du pare-feu et des ports de votre routeur Wi-Fi permettent au
RoboVac de se connecter avec les serveurs Eufy.
Exigences de sécurité du réseau
- WPA et WPA2 avec cryptage TKIP, PSK, AES/CCMP.
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Cause et solution
Canaux Wi-Fi
- La FCC exige que tous les périphériques sans fil aux États-Unis fonctionnent sur les
canaux 1 à 11 du spectre sans fil.
- Certains pays en dehors de l'Amérique du Nord peuvent utiliser les canaux du
spectre supérieurs au canal 11. Reportez-vous à votre agence de réglementation
locale pour déterminer quels canaux sont accessibles.
- Une version future du logiciel prendra en charge l'accès aux canaux supérieurs à 11
pour les utilisateurs à l'extérieur de l'Amérique du Nord. En attendant, utilisez les
canaux 1 à 11.
Si vous ne pouvez pas contrôler votre RoboVac avec votre smartphone, essayez les
solutions ci-dessous pour résoudre le problème. Si le problème persiste, contactez le centre
de service Eufy pour obtenir de l'aide.
Voyant d'état Wi-Fi
Cause
Le RoboVac s'est
connecté à votre
Bleu fixe
routeur, mais ne peut
pas accéder à Internet.
Le RoboVac ne peut
Bleu clignotant
pas se connecter à
rapidement
votre routeur sans fil.
La connexion Wi-Fi
Bleu clignotant
est réinitialisée ou n'a
lentement
pas été configurée
auparavant.
Le RoboVac est éteint.
Le niveau de charge du
Arrêt
RoboVac est faible.
Le RoboVac est en
mode veille.
Français
Solutions
• Vérifiez si votre routeur est connecté à
Internet.
• Vérifiez auprès de votre fournisseur de
service Internet pour savoir s'il y a un
problème de connexion Internet.
• Vérifiez si vous avez modifié le nom et
le mot de passe de votre réseau.
• Réinitialisez la connexion Wi-Fi si
nécessaire. Reportez-vous à la section
« Utilisation de votre RoboVac avec
l'application EufyHome > Réinitialiser
la connexion Wi-Fi » dans ce manuel.
• Configurez la connexion Wi-Fi avec le
RoboVac. Reportez-vous à la section
« Utilisation de votre RoboVac avec
l'application EufyHome » dans ce
manuel.
• Réinitialisez la connexion Wi-Fi si
nécessaire. Reportez-vous à la section
« Utilisation de votre RoboVac avec
l'application EufyHome > Réinitialiser
la connexion Wi-Fi » dans ce manuel.
• Assurez-vous que le RoboVac est
allumé.
• Rechargez le RoboVac en le connectant
à la base de chargement.
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