Guía De Solución De Problemas - GE F650 Manual De Instrucciones

8 GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
8 GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El equipo F650se ha diseñado y verificado con los equipos más avanzados y fiables. La automatización del
montaje y pruebas asegura una elevada fiabilidad del producto final. Antes de enviar un equipo a fábrica, le
recomendamos encarecidamente siga las recomendaciones indicadas a continuación. Si bien no siempre
resolverán el problema, al menos le permitirán delimitarlo mejor para una más rápida reparación.
Si necesita enviar el equipo a fábrica a reparar, rogamos utilice los mecanismos y formularios de RMA (Autorización
de Reenvío de Material) adecuados, así como las instrucciones de envío proporcionadas por nuestro Departamento
de Servicio Técnico, especialmente en el caso de envíos internacionales. Todo ello redundará en una solución más
rápida y eficaz del problema.
CATEGORÍA SÍNTOMA
Protección El relé no dispara
General No se ilumina ningún indicador
en el equipo al alimentar
Comunicación El equipo no comunica por el
puerto frontal RS232
General Después de actualizar el
firmware el relé no se inicia y
siempre muestra el mensaje
"Cargando S.O... "
Comunicación No se puede ver
adecuadamente el servidor web
en F650 con Windows XP
Algunas ventanas están en gris
con una cruz roja.
GEK-106311R
POSIBLE CAUSA
-Función no permitida
- Función bloqueada
- Salida no asignada
-Alimentación insuficiente
- Versiones incorrectas
-Fusible fundido
- Fusible aflojado
-Cableado incorrecto
-Cable incorrecto
-Cable defectuoso.
-Equipo o PC no puestos a tierra.
-Velocidad, puerto, dirección, etc.,
incorrecta.
- Comprobar que la versión del
programa de arranque casa con la del
firmware.
- Opciones de Java deshabilitadas en
"Propiedades Avanzadas" del
navegador o de un alto nivel de
seguridad
F650 Controlador Digital de Posición
ACCIÓN RECOMENDADA
-Permitir la función
- Chequear la pantalla "Bloqueo
Unidades Protección"
- Programar la salida a la función
deseada usando la configuración
lógica del programa EnerVista 650
Setup
-Comprobar nivel de tensión
mediante multímetro, en bornas de
alimentación y que éste esté dentro
del rango del modelo
-Comprobar que las versiones del
relé y del EnerVista 650 Setup son la
misma
-Retirar la alimentación, desmontar el
módulo fuente y reemplazar el fusible
- Igual que el caso anterior con el
mismo fusible
- Asegurar que se conectan las
bornas marcadas con + y - al
conector de 9 pines correspondiente
a la fuente
-Asegurar que el cable es directo
-Reemplazar el cable
-Asegurar la conexión a tierra
-Probar otros puertos, otras
velocidades, etc. Confirmar que los
parámetros de comunicación del PC
coinciden con los del relé
- Si hay una incompatibilidad entre la
versión del arranque y el firmware,
actualizar a la versión de arranque
correspondiente y después actualizar
la versión del firmware.
1.- Ir a "Opciones Avanzadas" en
"Opciones de Internet" del navegador
y seleccionar las tres opciones en
Microsoft VM (Java Virtual Machine) y
eliminar la selección de cualquier otra
máquina virtual que no sea Microsoft,
como por ejemplo SUN.
Si el ordenador no tiene instalado
Microsoft VM, el usuario deberá
instalarlo utilizando el programa de
instalación de Microsoft VM
msjavx86.exe.
Para Internet Explorer 6.0 o superior
no está incluido por defecto.
2.- Intentar establecer un nivel inferior
de seguridad en las opciones del
navegador.
3.-Borrar los archivos temporales de
Internet en la pantalla "General" en
opciones de Internet.
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