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Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
- Les batteries peuvent être remplacées par vos soins sur
les appareils Dogtra de plus de 2 ans. Nous contacter
pour les commander. Les dommages causés par une
mauvaise installation de la batterie ne sont couverts par
aucune garantie. Dogtra recommande vivement l'envoi
de l'appareil au Service Après-vente pour une révision.
5. Mon chien présente des irritations de la peau.
- Cela pourrait être dû aux frottements des électrodes
sur la peau du cou; si votre chien montre des signes
d'irritations de la peau, consulter un vétérinaire. Une fois
que la peau du chien est soignée, continuer l'usage de
l'appareil tout en vérifiant sa peau après chaque usage.
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GARANTIE ET RÉPARATION
Garantie à durée limitée de deux ans
Dogtra-Europe offre à l'acheteur initial une garantie de deux ans à partir
de la date d'achat pour les produits vendus par la société Dogtra-Europe
et ses revendeurs agréés. Les piles remplaçables des modèles YS100, iQ No
Bark et iQ CLiQ ne sont pas couvertes par la garantie.
* L'expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais du
propriétaire de l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont
aux frais de Dogtra-Europe. Tout service d'expédition accéléré est à la
charge du propriétaire de l'appareil.
Si la réparation n'est pas couverte par la garantie, les coûts des pièces, de
la main d'œuvre et de l'expédition sont à la charge du client.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la facture d'achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
Dogtra-Europe n'offre pas de garantie pour les dommages causés par une
mauvaise utilisation, par un entretien inapproprié et/ou la perte de pièces.
Tout dégât causé par l'infiltration d'eau à l'intérieur des émetteurs résistants
à l'eau, non étanches, des modèles Dogtra 175NCP, 180NCP, 200NCP,
400NCP, 410NCP, iQ CLiQ et iQ PLUS, et des récepteurs résistants à l eau,
non étanches, du RRS, RRD, et RR Deluxe, n'est pas couvert par la garantie.
Le remplacement d'un émetteur ou récepteur perdu est à la charge du
propriétaire. La garantie ne s'applique pas si l'unité a été modifiée ou
si une personne non autorisée est intervenue à l'intérieur de l'unité. Le
remplacement des batteries par le client pendant la période de garantie
n'est pas recommandé. Si le client décide de changer les batteries, tout
dégât causé à l'unité pendant ce changement ne sera pas couvert par la
garantie. Si le numéro de série d'un produit Dogtra est retiré, la garantie ne
s'applique plus. Dogtra-Europe se réserve le droit de conserver et éliminer
des pièces endommagées après réparation et remplacement.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont plus couverts par la garantie,
après contrôle du technicien, un devis sera communiqué au client. Ce devis
comprend le coût des pièces de rechange, la main d'oeuvre et le transport.
Joindre un courrier expliquant le problème rencontré et préciser vos nom,
prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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