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GUÍA DE RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
1. Mi perro no reacciona con el collar.
- Asegúrese de que el collar esté encendido. Junte los
dos puntos rojos (del transmisor y del collar/receptor)
hasta que la LED verde del receptor se enciende para
activarlo.
- Asegúrese que el collar esté bastante apretado y que
los electrodos estén bien en contacto con la piel del
perro.
- Los puntos de contacto utilizados quizás sean
demasiado cortos para un cuello grueso o largo. Para
pedir puntos de contacto más largos, llame al +33 (0)1
30 62 65 65. Si ya está usando puntos de contacto más
largos, puede que necesite recortar el pelo del cuello del
perro para que los puntos de contacto toquen la piel.
- El nivel de intensidad puede ser demasiado flojo para
su perro. Siga aumentando el estímulo hasta que el
perro responda. La reacción normal del perro a la
corrección electroestática es un movimiento de la
cabeza, del cuello mirando por encima de su hombro,
etc. (la reacción puede ser muy leve, preste atención)
2. La LED del collar se enciende pero no hay descarga.
- Puede que su tolerancia sea superior a la del perro.
Pruebe la unidad con las yemas de los dedos donde
la sensibilidad sea mayor y/o aumente el nivel de
estimulación. Asegúrese de que los dos puntos de
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contacto tocan las yemas de los dedos.
- Puede que esté descargada la batería del collar,
compruebe el color de la LED del collar para ver el
estado de la batería.
- Si el collar está bien cargado y ha seguido todos los
pasos indicados, quizás su equipo necesite ser enviado
al servicio técnico. Póngase en contacto con el servicio
de atención al cliente en info@dogtra-europe.com o
+33 (0)1 30 62 65 65.
3. El transmisor tiene poco alcance o la intensidad de
estimulación es más baja cuando el perro está lejos.
- Verificar que sus dedos no tocan la antena, lo que
disminuye el alcance.
- El alcance indicado en la caja de la unidad es para
terreno llano (línea de mira). Si está en un terreno
montañoso, con árboles o mucha cobertura, puede que
baje el alcance del equipo. Para mejorar el alcance, suba
el mando por encima de la cabeza y/o intente subirse a
un alto.
- Cualquier conductor eléctrico puede influir en el
funcionamiento de los collares de adiestramiento. Así
por ejemplo los coches, estructuras metálicas, torres
radio, torres de alta tensión etc. Para mejorar el alcance
de su equipo, aléjese de estas estructuras.
4. El collar se descarga enseguida.
- El enchufe de carga puede estar dañado. Dentro del
enchufe hay una barrita metálica que debería estar
en el centro y recta. Si este elemento se mueve, esta
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