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Solucionar p roblemas: p roblemas d e B luetooth, W iFi, U SB
1. V erifique e l n ivel d e l a b atería e n s u t eléfono y d ispositivo B luetooth, y c árguelos s i a lguno e stá b ajo.
2. M antenga e l t eléfono y e l d ispositivo B luetooth a m enos d e 3 0 p ies u no d el o tro, m ás c erca p ara u n m ejor r endimiento.
3. E n s u t eléfono, a pague B luetooth y l uego v uelva a e ncenderlo.
4. A pague e l d ispositivo B luetooth p ara d esconectarlo. L uego v uelva a e ncenderlo p ara
teléfono.
5. A pague y e ncienda t anto s u t eléfono c omo e l d ispositivo B luetooth.
Si e so n o l o s oluciona, s iga l os p asos p ara p roblemas e specíficos e n l as s ecciones a nteriores.
problemas d e w ifi
Después d e c ada p aso d e s olución d e p roblemas, v erifique s i e l p roblema s e s olucionó.
No p uedo c onectarme a u na r ed
1. C uando
i ngrese l a c ontraseña
• O btenga l a c ontraseña d el e nrutador W iFi y a segúrese d e i ngresarla c orrectamente e n s u t eléfono.
•
Si e l
b otón
C ONECTAR e stá a tenuado, l a c ontraseña q ue i ngresó n o e s l o s uficientemente l arga. C onfirme l a c ontraseña d el
enrutador y v uelva a i ngresarla e n s u t eléfono.
2. C ompruebe s i h ay u na
3. V erifique q ue e l f irmware d el e nrutador W iFi e sté a ctualizado.
4.
R establezca
l as c onexiones d e r ed d el t eléfono.
5.
R einicie
e l t eléfono.
Caídas d e c onexión
Después d e c ada p aso d e s olución d e p roblemas, v erifique s i e l p roblema s e s olucionó.
1. D esactive
l a b úsqueda d e W iFi.
2.
E limine l a c onexión d e r ed.
3. C ompruebe s i h ay u na
4. R einicie s u e nrutador i nalámbrico d esconectándolo d e l a t oma d e c orriente d urante u nos 3 0 s egundos y l uego
enchufarlo d e n uevo. U na v ez q ue e l e nrutador i nalámbrico e sté f uncionando n uevamente, i ntente v olver a c onectarse.
5. E n u na c omputadora, i nicie s esión e n s u e nrutador e i ntente a justar u na o m ás d e e stas c onfiguraciones d el e nrutador:
•
Si e l e nrutador t iene v arias b andas, d eshabilite l a b anda i nferior.
• C ambie l a c onfiguración d e c ifrado/seguridad d el S SID d e c ontraseña W PA a W PAPSK.
• N o u tilice l a s elección a utomática d e c anales. E n s u l ugar, a signe u n c anal f ijo, c omo e l C anal 6 .
6.
R establezca
l as c onexiones d el t eléfono.
Problemas d e p untos d e a cceso
Si n o p uede a ctivar s u p unto d e a cceso, v erifique q ue:
p ara c onectarse:
a ctualización d e s oftware
d isponible p ara s u t eléfono.
L uego c onfigure l a c onexión W iFi n uevamente.
a ctualización d e s oftware
d isponible p ara s u t eléfono.
v olver a c onectarse
a utomáticamente
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c on e l
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