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Solucionar p roblemas: p roblemas d e c uenta e i nicio d e s esión
2. A segúrese d e q ue s u c onexión a I nternet f uncione.
Para q ue l a s incronización f uncione, n ecesita u na c onexión a I nternet. P ara p robar s i s u c onexión f unciona, a bra u n n avegador y
cargue u n s itio w eb. S i e l s itio w eb n o s e c arga, o btenga a yuda p ara c onectarse a
3. C ompruebe s i t iene p roblemas c on l a c uenta.
Para q ue l a s incronización f uncione, d ebe p oder i niciar s esión e n s u c uenta d e G oogle. A segúrese d e q ue p uede i niciar s esión e n s u
cuenta d e o tras f ormas y e n o tro d ispositivo. P or e jemplo, i ntente v erificar s u G mail c on e l n avegador d e s u c omputadora.
•
Si p uede i niciar s esión, e l p roblema e stá r elacionado c on s u t eléfono. P uede p asar a l a s iguiente s olución.
•
Si n o p uede i niciar s esión,
4. C ompruebe s i h ay u na
Solución d e p roblemas a vanzada
Después d e c ada p aso d e s olución d e p roblemas, i ntente s incronizar m anualmente p ara c omprobar s i l a s incronización f unciona.
1.
E limine y v uelva a a gregar
2. B orre e l c aché y l os d atos d e l a a plicación C ontactos.
a. S i h a g uardado a lgún c ontacto d esde l a ú ltima v ez q ue s incronizó, h aga u na c opia d e s eguridad. A bra l a
tocar
b. B orre e l
c aché y l os d atos
C. D escarga e l a rchivo V CF q ue t e e nviaste p or c orreo e lectrónico, l uego i mporta e sos c ontactos ( aplicación C ontactos >
>
).
s u c uenta p uede t ener u n p roblema.
a ctualización d e s oftware
d isponible p ara s u t eléfono.
s u c uenta.
>
.
luego e xporte a u n a rchivo V CF y e nvíese e l a rchivo p or c orreo e lectrónico.
d e l a a plicación C ontactos.
W iFi
o
d atos m óviles.
a plicación
220
C ontactos ,
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