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Solucionar p roblemas: p roblemas d e l a a plicación
Problemas c on l a a plicación q ue i nstalaste
Después d e c ada p aso, v erifique s i e l p roblema s e s olucionó:
1. B usque
a ctualizaciones
2. S i p uede a brir l a a plicación, t oque o > A yuda y b usque i nformación s obre s olución d e p roblemas.
3.
L impia l a m emoria c aché d e l a a plicación.
4. V aya a l s itio w eb d el d esarrollador p ara o btener a sistencia.
a.
A bra
l a a plicación P lay S tore.
b. T oca e l í cono d e t u p erfil
C. T oque l a a plicación y d eslícese h acia a bajo p ara v er u n e nlace a l s itio w eb.
Problemas c on l a c ámara
La f oto s e v e b orrosa
Limpie l a l ente c on u n p año s uave y s eco y v uelva a t omar l a f oto.
Si l as f otos n uevas t odavía s e v en b orrosas:
• A umente l a r esolución ( tamaño d e l a f oto) e n l a a plicación C ámara. U n t amaño d e f oto m ás p equeño d a c omo r esultado u na c alidad d e i magen m ás b aja.
• E vite h acer z oom a l t omar u na f oto. L a p ixelación s iempre o curre c uando h aces z oom e n u na f oto d igital. S i u tiliza
zoom d urante l a t oma e n s í, l a p ixelación s erá m ás e vidente.
•
Si e stá e n i nteriores y e stá t omando u na f oto p anorámica, c ambie a l m odo n ormal. P anorama f unciona m ejor p ara t omas a l a ire l ibre; e l a lgoritmo
que u ne l as i mágenes n o e stá o ptimizado p ara t omas d e c erca e n i nteriores.
Fotos b orradas a ccidentalmente
Puede i ntentar
r ecuperar
f otos e liminadas r ecientemente.
Si s e r ecupera, a segúrese d e
No p uedo e liminar l a f oto
Si v uelve a a parecer u na f oto o u n v ideo q ue e liminó, v erifique s i e stá e n s u t arjeta S D. P ara e liminarlo, u se l a a plicación A rchivos. ( Si n o t iene e sta
aplicación,
d escargue
u na a plicación d e a dministración d e a rchivos y u tilícela p ara e liminar l a f oto d e s u t arjeta).
O
q uite
s u t arjeta d el t eléfono y u se u na c omputadora p ara b orrar f otos d e l a t arjeta.
Problemas c on l a c ámara d e W hatsApp
Si i nstaló W hatsApp y t iene p roblemas p ara t omar f otos o v ideos c on é l:
1. B usque
a ctualizaciones
2.
L impia l a m emoria c aché d e l a a plicación.
d e l a a plicación.
> M is a plicaciones y j uegos.
h acer u na c opia d e s eguridad d e s us f otos
d e l a a plicación.
e n l a n ube.
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