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Problemas de manipulación de papel e impresión
Si después de leer esta tabla todavía necesita ayuda, consulte las sugerencias más recientes sobre Preguntas
frecuentes y Solución de problemas en https://s.brother/cf2ab/.
>> Problemas de impresión
>> Problemas de calidad de impresión
>> Problemas de manipulación de papel
Problemas de impresión
Problemas
No imprime
Los encabezados o los pies de página
aparecen cuando el documento se muestra
en la pantalla, pero no cuando se imprime.
No se puede imprimir con
'Formato pág.'.
La velocidad de impresión es
demasiado lenta.
Sugerencias
(Windows)
Compruebe que se ha instalado y seleccionado el controlador de impresora correcto.
Compruebe si la pantalla del equipo muestra un mensaje de error.
Consulte Información relacionada: Mensajes de mantenimiento y error.
Compruebe que el equipo esté en línea:
•
Windows 11
Haga clic en
> Todas las aplicaciones > Herramientas de Windows > Panel
de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e
impresoras. Haga clic derecho en el icono de su modelo y haga clic en Ver lo que
se está imprimiendo. Si aparecen las opciones del controlador de impresión,
seleccione el controlador de la impresora. Haga clic en Impresora en la barra de
menús y asegúrese de que Usar impresora sin conexión no está seleccionado.
•
Windows 10
Haga clic en
> Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo
Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Haga clic
derecho en el icono de su modelo y haga clic en Ver lo que se está
imprimiendo. Si aparecen las opciones del controlador de impresión,
seleccione el controlador de la impresora. Haga clic en Impresora en la barra
de menús y asegúrese de que Usar impresora sin conexión no está
seleccionado.
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
Consulte Información relacionada: Sustituir los cartuchos de tinta.
Si hay datos antiguos no impresos en la cola de impresión del controlador de
impresora, no se podrán imprimir trabajos de impresión nuevos. Abra el icono de
la impresora y elimine todos los datos de la siguiente manera:
•
Windows 11
Haga clic en
> Todas las aplicaciones > Herramientas de Windows >
Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver
dispositivos e impresoras > Impresoras.
•
Windows 10
Haga clic en
> Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo
Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.
•
Mac
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres.
Hay un área no imprimible en las partes superior e inferior de la página. Ajuste los
márgenes superior e inferior en el documento para permitir la impresión.
Consulte Información relacionada: Área no imprimible.
(Windows)
Compruebe que la configuración de tamaño de papel en la aplicación y en el
controlador de impresora sea idéntica.
(Windows)
Pruebe a cambiar la configuración del controlador de impresora. La resolución
más alta requiere un procesamiento de datos y un tiempo de envío e impresión
mayores. Pruebe las otras configuraciones de calidad en el controlador de
impresora de la manera siguiente:
En el controlador de impresora, desactive la casilla de verificación Mejora del
color de la pestaña Avanzada.
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