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Preguntas más frecuentes
ES
Problema
El robot no se
encenderá.
El robot no se
cargará.
El robot no puede
conectarse a Wi-Fi.
El robot no puede
encontrar y regresar a
la estación base.
El robot se atasca por
delante de la estación
base y no puede volver
a ella.
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Solución
La batería está baja. Recargue el robot en la base y vuelva a intentarlo.
La temperatura de la batería está demasiado baja o demasiado alta. Se recomienda operar el aparato a una temperatura
entre 32 ℉ (0° C) y 104 ℉ (40° C).
La estación base no está conectada a la fuente de alimentación, asegúrese de que ambos extremos del cable de
alimentación estén enchufados correctamente.
El nivel de contacto entre los contactos de carga de la estación base y el robot está deficiente, por favor limpie los
contactos de carga.
Verifique si hay algún objeto extraño en el conector del robot y, si lo hay, elimínelo.
La contraseña de la red Wi-Fi es incorrecta. Asegúrese de que la contraseña utilizada para conectarse a su red Wi-Fi sea correcta.
El robot no admite una conexión Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de que el robot esté conectado a una conexión Wi-Fi de 2,4GHz.
La señal de Wi-Fi está débil. Asegúrese de que el robot esté en un área con buena cobertura de Wi-Fi.
Es posible que el robot no esté listo para configurarse. Salga de la aplicación y vuelva a ingresar, luego intente nuevamente
según las instrucciones.
La estación base se desconectó de la fuente de alimentación o se movió cuando el robot no está en ella.
Hay demasiadas obstrucciones alrededor de la estación base. Coloque la estación base en un área más abierta.
Mover el robot puede hacer que se reposicione, y volverá a crear un mapa si el reposicionamiento falla. Si el robot está
demasiado lejos de la estación base, es posible que no pueda regresar automáticamente por sí solo, en cuyo caso
deberá colocar manualmente el robot en la estación base.
Limpie el área de señalización de la estación base para eliminar el polvo o la suciedad.
Despeje cualquier obstrucción dentro de 0,5m en los lados izquierdo y derecho o dentro de 1,5m frente a la estación
base para evitar que el robot se bloquee.
La ruta para regresar a cargarse está bloqueada, por ejemplo la puerta está cerrada.
El robot puede resbalarse si el piso frente a la estación base está demasiado mojado. Si es así, elimine el exceso de agua
antes de volver a intentarlo.
Se recomienda mover la estación base a un lugar diferente y volver a intentarlo.
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