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Resolución de problemas
"La impresora no se puede conectar mediante USB" de la página 111
&
"Comprobación del estado de conexión a la red de la impresora (Informe de conexión de red)" de la página 88
&
¿Se han enviado correctamente los datos de impresión?
❏ Asegúrese de que no haya datos de impresión en espera de un trabajo anterior.
❏ Compruebe el controlador de la impresora para asegurarse de que la impresora no esté desconectada.
Información relacionada
"Todavía hay un trabajo en espera de ser impreso." de la página 109
&
"La impresora está pendiente o fuera de línea." de la página 109
&
La aplicación o el controlador de la impresora no funcionan
correctamente
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Hay un problema con el software o con los datos.
Soluciones
❏ Asegúrese de que el controlador de la impresora (EPSON XXXXX) instalado sea original de Epson. Si
no hay un controlador original de Epson instalado, las funciones disponibles serán limitadas. Le
recomendamos utilizar un controlador original de Epson.
❏ Si va a imprimir una imagen de un gran volumen de datos, es posible que el ordenador se quede sin
memoria. Imprima la imagen con una resolución inferior o en un tamaño menor.
❏ Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, intente desinstalar y volver a instalar el
controlador de la impresora.
❏ Quizás pueda eliminar los problemas actualizando el software a la última versión. Para comprobar el
estado del software, utilice la herramienta de actualización de software.
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows" de la
&
página 82
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS" de la
&
página 84
"Instalación de las aplicaciones por separado" de la página 81
&
"Aplicación de actualización de software y firmware (Epson Software Updater)" de la página 168
&
Hay un problema con el estado de la impresora.
Soluciones
Haga clic en EPSON Status Monitor 3 en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora y
compruebe el estado de la impresora. Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, haga clic en Más
ajustes en la pestaña Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
>
No se puede imprimir o escanear
108
>
La aplicación o el controlador de la impresora no
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