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Resolución de problemas
12. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
13. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.
14. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el
problema.
La alimentación del papel no se realiza correctamente
Puntos a comprobar
Compruebe los siguientes elementos y luego pruebe las soluciones de acuerdo con los problemas.
La ubicación donde está instalada es inadecuada.
Soluciones
Coloque la impresora en una superficie plana y utilícela en las condiciones ambientales recomendadas.
"Especificaciones medioambientales" de la página 180
&
Se está utilizando un papel no compatible.
Soluciones
Use papel admitido por esta impresora.
"Papel disponible y capacidades" de la página 161
&
"Tipos de papel no disponibles" de la página 162
&
El papel se manipula de forma inadecuada.
Soluciones
Siga las precauciones para la manipulación del papel.
"Precauciones en la manipulación del papel" de la página 27
&
Se han cargado demasiadas hojas en la impresora.
Soluciones
No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel. Si es papel normal, no lo cargue
por encima de la línea indicada por el triángulo de la guía lateral.
"Papel disponible y capacidades" de la página 161
&
La configuración del papel en la impresora es incorrecta.
Soluciones
Asegúrese de que la configuración del tamaño y el tipo de papel coincide con el tamaño y el tipo de papel
reales cargados en la impresora.
"Configuración del tamaño y tipo del papel" de la página 28
&
>
No se puede imprimir o escanear
117
>
La alimentación del papel no se realiza correctam
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