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Resolución de problemas
No se muestra el menú Ajustes Impresión (Mac OS).
El controlador de la impresora Epson no se ha instalado correctamente
Soluciones
Si el menú Ajustes Impresión no se muestra en macOS Catalina (10.15) o posterior, macOS High Sierra
(10.13), macOS Sierra (10.12), OS X El Capitan (10.11), OS X Yosemite (10.10), OS X Mavericks (10.9), el
controlador de impresora Epson no ha sido correctamente instalado. Habilítelo en el siguiente menú.
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
Escaneado, Impresión y Fax), quite la impresora y vuelva a agregarla.
macOS Mojave (10.14) no puede acceder a Ajustes Impresión en aplicaciones de Apple como TextEdit.
Aparece un mensaje que le solicita que restablezca el nivel de tinta incluso
después de rellenar la tinta
El nivel de tinta no se restableció.
Soluciones
Después de rellenar la tinta, siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para restablecer el nivel de
tinta.
La pantalla del nivel de tinta no cambia incluso después de rellenar la tinta
El nivel de tinta no se restableció.
Soluciones
Después de rellenar la tinta, siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para restablecer el nivel de
tinta.
No se puede resolver el problema
Si no puede resolver el problema después de probar todas las soluciones, póngase en contacto con el servicio
técnico de Epson.
Si no puede resolver los problemas de impresión o copia, consulte la siguiente información.
Información relacionada
"No se pueden resolver problemas de impresión o copia" de la página 158
&
"Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson" de la página 184
&
No se pueden resolver problemas de impresión o copia
Pruebe lo siguientes en orden, comenzando por el principio, hasta que resuelva el problema.
❏ Asegúrese de que el tipo de papel cargado en la impresora y el tipo de papel ajustado en la impresora coinciden
con el ajuste del tipo de papel del controlador de la impresora.
"Configuración del tamaño y tipo del papel" de la página 28
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No se puede resolver el problema
158
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No se pueden resolver problemas de impresión
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