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Resolución de problemas
❏ Utilice un ajuste de mayor calidad en el panel de control o en el controlador de la impresora.
❏ Para comprobar la tinta que queda realmente, compruebe visualmente el nivel de tinta del tanque de la
impresora. Rellene el tanque de tinta si el nivel de tinta se encuentra por debajo de la línea inferior.
❏ Alinee el cabezal de impresión.
"Alineación del cabezal de impresión" de la página 73
❏ Realice un test de inyectores para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos.
Si faltan segmentos en el patrón del test de inyectores, es posible que estas estén obstruidas. Repita la limpieza
del cabezal y el test de inyectores alternativamente 3 veces o ejecute Limpieza a fondo una vez y compruebe si la
obstrucción se ha solucionado.
Tenga en cuenta que la limpieza del cabezal de impresión utiliza algo de tinta.
"Comprobación y limpieza del cabezal de impresión" de la página 68
❏ Apague la impresora, espere al menos 12 horas y, a continuación, compruebe si se ha solucionado la
obstrucción.
Si el problema es una obstrucción, no imprimir durante un tiempo puede resolver el problema.
Compruebe los siguientes elementos con la impresora está apagada.
❏ Verifique que está utilizando botes de tinta originales de Epson.
Procure utilizar botes de tinta originales de Epson.Si utiliza botes de tinta de otra marca, la impresión puede
tener peor calidad.
❏ Asegúrese de que no queden fragmentos de papel dentro de la impresora.
Cuando saque el papel, evite tocar la película translúcida con la mano o el papel.
❏ Compruebe el papel.
Compruebe si el papel está ondulado o se ha cargado con la cara imprimible hacia arriba.
"Precauciones en la manipulación del papel" de la página 27
"Papel disponible y capacidades" de la página 161
"Tipos de papel no disponibles" de la página 162
❏ Si apaga la impresora, espere al menos 12 horas y, si la calidad de impresión no mejora, ejecute Limpieza a
chorro de la tinta.
"Ejecución de Limpieza a chorro de la tinta" de la página 71
❏ Con la impresión en dos cabezal de impresión mientras se mueve en ambos sentidos y las líneas verticales
pueden quedar desalineadas. Si no ha mejorado la calidad de la impresión, inhabilite el ajuste bidireccional. Si
inhabilita este ajuste, la impresión será más lenta.
❏ Windows
Anule la selección de Impresión bidireccional en la pestaña Más Opciones del controlador de impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y suministros > Opciones (o
Controlador). Seleccione Desactivado como el ajuste de Impresión bidireccional.
Si no puede resolver el problema con las soluciones anteriores, es posible que deba solicitar soporte técnico.
Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson.
Información relacionada
"Antes de consultar a Epson" de la página 184
&
"Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson" de la página 184
&
>
No se puede resolver el problema
159
>
No se pueden resolver problemas de impresión
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