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Detección de errores adicionales
Problemas
Se oye un ruido extraño.
No se reciben correos electrónicos
cuando se produce una Alerta ni
después de resolverla.
No se recibe notificación por e-mail
aunque se haya especificado por
anticipado la notificación automática
de correo electrónico en Web Image
Monitor o en el panel de mandos.
Cuando no se incluye información de
fecha en el e-mail enviado, el servidor
de correo tiene un problema.
• Si la impresora aún no funciona de forma satisfactoria, póngase en contacto con su distribuidor o
con un representante del servicio técnico. Consulte con el establecimiento donde compró la
impresora para obtener más información sobre la ubicación del distribuidor o representante del
servicio técnico.
Soluciones
Si el ruido extraño proviene del lugar donde se ha sustituido
un componente o se ha instalado una opción recientemente,
compruebe si el componente o la opción se han instalado
de forma correcta. Si persiste el ruido extraño, póngase en
contacto con su distribuidor o con un representante del
servicio técnico.
• Confirme el ajuste mediante Web Image Monitor.
Confirme que se ha especificado el ajuste [Notificación
automática de email].
• Si se apaga la impresora antes de enviar el e-mail,
este no se recibirá.
• Compruebe la dirección de correo electrónico definida
como destino. Si el correo electrónico se ha enviado
pero no se ha recibido, es posible que el destino fuese
incorrecto. Compruebe también la información sobre
correo erróneo del servidor de correo electrónico.
Una vez cambiada la configuración, desconecte la
alimentación de la unidad principal y vuelva a encenderla.
Realice los ajustes para obtener información sobre la hora
del servidor SMTP. Para obtener información más detallada,
consulte el Manual de software.
Detección de errores adicionales
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