Problemas Más Comunes En Windows; Problemas Más Comunes En Postscript - Ricoh SP5100N Manual Del Usuario

Problema Soluciones recomendadas
Exceso de tóner • Limpie el interior de la impresora.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.2.
• Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte
la página 8.5.
• Si el problema persiste, es posible que la
impresora precise reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Huecos en los Los huecos en los caracteres son áreas en
caracteres blanco que aparecen en los caracteres que
deberían ser totalmente negros:
• Si está imprimiendo transparencias, pruebe
A
con otro tipo. Puede ser normal que aparezcan
huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara
del papel recomendada. Retire el papel y déle
la vuelta.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. Consulte la
página 5.3.
Rayas Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontales horizontalmente:
• Es posible que el cartucho no esté instalado
AaBbCc
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
AaBbCc a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
AaBbCc
defectuoso. Instale un cartucho de tóner
AaBbCc
nuevo. Consulte la página 8.5.
AaBbCc
• Si el problema persiste, es posible que la
impresora precise reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento Si el papel impreso está curvado o no se
introduce en la impresora:
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también a girar el papel
180° en la bandeja.
• Intente imprimir utilizando la cubierta posterior
(cara de impresión hacia arriba).
Una imagen Es posible que se esté utilizando la impresora
desconocida a una altitud de 2.500 m (8.200 pies) o superior.
aparece
Una altitud elevada puede provocar problemas
reiteradamente en
de calidad de impresión, como exceso de tóner
algunas hojas, se
o impresión débil. Puede ajustar esta opción en
produce exceso
Utilidad de configuración de impresora o en la
de tóner, la
ficha Impresora de las propiedades del
impresión es muy
controlador de impresora. Consulte la Sección
clara o hay
de software para obtener información detallada.
contaminación.
Problemas más comunes en Windows
Problema
Aparece el mensaje
"Archivo en uso"
durante la
instalación.
Aparece el mensaje
"Error al escribir en
LPTx".
Aparecen los
mensajes "Error de
protección general",
"Excepción OE",
"Spool32"
u "Operación
no válida".
Aparecen los
mensajes "Error al
imprimir" y "Tiempo
de espera de
impresora agotado".
Nota
• Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 98/Me/
NT 4.0/2000/XP/2003 que se entrega con su PC para obtener
información detallada acerca de los mensajes de error de
Windows.
Problemas más comunes en PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del
lenguaje PostScript y pueden producirse cuando se utilizan varios
lenguajes de impresión.
Nota
• Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se
producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones
de impresión y haga clic en la selección que desee junto a la
sección de errores de PostScript.
9.15
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Salga de todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo de
inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
controlador de impresora.
• Asegúrese de que los cables estén
conectados correctamente y que la
impresora esté encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está
activada en el controlador, también
aparecerá este mensaje.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
Windows e intente imprimir de nuevo.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la impresora
haya terminado. Si el mensaje aparece en
modo de espera o tras finalizar la impresión,
revise la conexión y compruebe si se ha
producido algún error.